ГоловнаСкаргиJoka Room Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок казино.

Joka Room Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на її рахунок казино.

Автоматичний переклад.

Сума: A$422

Joka Room Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 02.09.2020 | Справу закрито : 16.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії поклав гроші на свій рахунок, але кошти, здається, втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У мене є 4 операції, які я маю на виписці з банку на суму 105,50 доларів США на whitepregifts.com та avulocard, які почалися часом, коли я вносив кошти на свій JR ACC. Спілкувалися в казино, однак "якось" відключилися .....

Будемо сподіватися, що все скоро вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Таня,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.

Чи правильно я розумію, що кошти були зняті з вашого банківського рахунку, але не надійшли на ваш рахунок у казино?

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Крім того, наскільки нам відомо, казино Joka Room нещодавно було закрито, але ви все ще можете зв’язатися з ними через їхню підтримку jokaservice@jokaroom.net .

file

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником послуг платежів? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його разом із квитанцією про оплату на petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Таня,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого