Joka Room Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на рахунок.

Я поклав 20 доларів, щоб веб-сайт після підтвердження транзакції взагалі не завантажувався для мене. Мені надійшло повідомлення електронної пошти від жокейної кімнати, в якому сказано, що моя транзакція відхилена, але у мене були зняті кошти з мого рахунку! Одноразово не вдалося завантажити веб-сайт, незалежно від того, використовую я Wi-Fi або мобільні дані. Будь ласка, вирішіть це

Здравствуйте,

Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему Чи можете ви надіслати, будь ласка, квитанцію про транзакцію? Моя адреса електронної пошти - petronela.k@casino.guru . Чи намагалися ви зв’язати це питання з постачальником платежів? В ідеалі ви також можете переслати будь-яке відповідне повідомлення.

Однак я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок в казино, єдине, що ви можете зробити - це звернутися до свого оператора платежів. Їм потрібно дослідити, але майте на увазі, що це процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках казино пов’язані руки.

Тим не менш, я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Здравствуйте,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.