У гравця з Австралії частина його коштів зникла з рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я грав на телефоні з компанією Joka Room в Мельбурні Вікторія. У мене було близько 4000 доларів США або просто трохи більше. Я прокинувся, щоб зняти свої гроші. І він показав як 1512 доларів. Це абсолютно неправильно. Я б хотів, щоб я сфотографував баланс. Вони брешуть мені, будь ласка, допоможіть мені
Я декілька разів надсилав їх по електронній пошті і говорив, що грав до тієї суми, яка не є неправильною.
Ви можете, будь ласка, заглянути, що вони намагаються мене обманути
це мій мобільний номер ***
Шановний Більге,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви намагалися зв’язати це питання з казино? Якщо ваш обліковий запис все ще доступний, чи можете ви надіслати свої каси та історії ігор разом із будь-яким відповідним повідомленням? Моя адреса електронної пошти - petronela.k@casino.guru . Нарешті, чи можете ви підтвердити, що ви не надавали доступ до свого акаунта іншим?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю справу якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Петронела