Гравець перевірив свій рахунок і попросив зняти, але потім його гроші повернули на його рахунок. За даними казино, його банківські реквізити були невірними. Цю скаргу було успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Johnny Kash Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: A$3 000
Johnny Kash Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт Мене звуть Surender M **, а моє ім'я для аккаунта - саммоар в Інтернет-казино Johnny KAsh.
Я грав у казино два тижні, і нещодавно пощастило і виграв велику суму, і тепер вони продовжують відхиляти моє прохання про відкликання і продовжують просити у мене однакові документи навіть після того, як я надаю їм усі свої юридичні документи.
вони вже схвалили мій KYC і підтвердили мій рахунок, і вчора подзвонили, коли мені телефонують, що все добре, і ми обробимо ваші гроші протягом 3-5 робочих днів, але тепер вони продовжують надсилати мені електронну пошту через 24 години, що ваші гроші зворотні назад у вашому обліковому записі онлайн-казино, оскільки ваші банківські реквізити невірні, і це відбувається після того, як вони затвердили все, починаючи з моєї банківської виписки до мого посвідчення особи.
Будь ласка, якщо ви можете допомогти мені вирішити цю проблему та допомогти мені отримати гроші,
Спасибі
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Саранде!
Дякую вам за подання скарги. Мені дуже шкода почути про ваш негативний досвід. Ваш запиту на зняття коштів було скасовано, і всі ваші гроші повернуться на ваш рахунок в казино. Це правильно?
Я бачив якусь розмову з казино у ваших вкладеннях, але якщо є якесь інше спілкування, ви були б таким добрим і переслали його на kristina.s@casino.guru ? Я особливо хотів би побачити повідомлення, де казино вказало причину скасування вашого зняття.
Заздалегідь дякую за вашу відповідь. Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам у цій справі якнайшвидше.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Здравствуйте
Я намагався зняти кошти знову, як вони мені сказали, і зараз просто чекаю, поки вони оброблять гроші.
Я сподіваюся, вони вклали гроші цього разу на мій рахунок.
дякую за вашу відповідь
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Surender, дякую за те, що ви повідомили мене, давайте ще кілька робочих днів. Я буду тримати цю скаргу відкритою, поки ви успішно не отримаєте відкликання, і я хотів би попросити вас інформувати мене.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Так, точно, Крістіна
Я буду тримати вас в курсі
спасибі
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Саранде!
Ви отримали свій виграш? Чи є щось нове? Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не зміните статус вашої скарги у вказаний термін, ми відхилимо її. Будемо раді Вас почути.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Крістіна
дякую, що я отримав це, і я знову здійснив зняття коштів, яке я очікував, що буде зрозумілим протягом цього тижня, і мені надійшло повідомлення про підтвердження мого зняття з них, тому я сподіваюся, що гроші я скоро отримаю.
Дякую за твою допомогу
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякую, що повідомили! Чи можемо ми закрити скаргу зараз чи слід почекати, поки ви отримаєте друге відкликання?
Автоматичний переклад.
