Гравець з Австралії запитує про доступність веб-сайту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Я поклав на свій рахунок 50 доларів США. Вони гроші зняли з мого банківського рахунку, і тепер сторінка взагалі не завантажуватиметься. Я спробував увійти на різних пристроях, але все одно те саме. Я хотів би повернути гроші та закрити свій рахунок подяки.
Шановна Алісія,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Я намагався зайти на веб-сайт казино за допомогою австралійського VPN (Virtual Private Network) і не зазнав таких же труднощів. Оскільки ви подали скаргу 3 дні тому, чи можете ви порадити, чи проблема не зникає?
Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Чи можете ви бути таким добрим і передати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на kristina.s@casino.guru ?
Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина