Гравець з Австралії намагається отримати вихід, оскільки казино закрито. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Привіт,
У мене був рахунок у Johnnykash, рахунок становив 232,09 дол. США, близько 27/8/20 сайт не завантажувався, він більше не існував. Я отримав електронне повідомлення про те, що мій рахунок був закритий так само, як і казино, і повідомив дані KYC для зняття моїх коштів. Я мав кілька електронних листів туди-сюди, на моєму рахунку досі немає депозитів.
9/20/20 я виявив, що вони знову відкрилися як KingJohnnie, коли я відкрив рахунок із тими ж даними, що грошей там не було. Я депонував деякі кошти, зіграв деякі ігри, а потім зв’язався з Johnnykash з проханням перевести мої кошти на мій рахунок Kingjohnnie, вони кажуть, що $ 232,09 не існувало. .
Досі вони не допомагають.
Ми отримали цей електронний лист від Hayzee1989:
"Я щойно отримав електронний лист від Кінгджонні, в якому сказано, що вони обробили моє зняття коштів. Я повідомлю вас, якщо і коли він надійде на мій банківський рахунок.
З повагою,
Лі "
Шановний Хайзі, 1989,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. З вашого електронного листа виглядає, що казино намагається вирішити цю проблему. Я хотів би зауважити, що це звичайне явище для виведення, яке займає пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви до цього часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми спробуємо допомогти вам. Дякуємо за розуміння та постійне оновлення.
З найкращими побажаннями,
Крістіна