Johnny Kash Casino - Гравець скаржиться, що нічого не виграв.

Привіт усім!

Я перейшов у казино Johnnykash зовсім недавно, і, зробивши це, я вклав у казино приблизно $ 20 000 (чесно), і одне, що я помітив, окрім того, що хороший виграш, здається, є повноцінним міфом у цьому казино (Я просунув депозит у розмірі 1000 доларів два тижні тому і буквально отримав лише один набір безкоштовних ігор, і це дало мені загальну кількість безкоштовних ігор, вигравши 2,40 долара), після чого нульовий баланс потрапив незабаром після. Що ж убік, то надійність обслуговування клієнтів reeeeaalllyly погіршується, тим ви більш лояльні. Останні 5-6 разів я намагався вирішити проблему з казино, яка із задоволенням приймає мій депозит, а потім дуже скоро після (кілька обертів) вимкнено мене з входу в систему, а потім не завантажує сторінку казино і не дозволяє мені ввійти. поверніться на кілька годин, іноді до наступного дня. Підтримка зазвичай підключається протягом 5 хвилин, але потім вони продовжують говорити вам, що вони будуть з вами через кілька хвилин, оскільки коронавірус викликає затримки, знову і знову, найдовше, що я чекав після того, як мені сказали, що "я буду з вами за кілька хвилин "- це 1 година 45 хвилин, перш ніж я відключився від чату через загальні автоматизовані відповіді, і, звичайно, витрачений час уже витрачено! (У мене є підтвердження скріншоту всіх проблем, терміни очікування підтримки, а також причини, чому казино виблискує) ...

Я думаю, що "соромно за мене" за те, що продовжую поповнювати кошти в цьому казино після всіх проблем і грошей + витрачений час, що тривав, але якщо у вас в головному мозку помилка в азартних іграх, ви також будете знати, що "це відбувається незабаром виплачувати, хоча я майже 100% впевнений, що казино JohnnyKash ніколи не буде. Я просто хочу попередити всіх бути обережними і, можливо, не давати вам грошей у цьому жадібному казино, візьміть його від мене, будь ласка, мені довелося досягти 2-го верхнього рівня у їхньому VIP-казино, щоб зрозуміти, що будучи другим найвищим рівнем у цьому казино не означає нічого. Послухайте, будь ласка, довіряйте мені і тримайтеся подалі від цього казино.

З повагою,

Даніель

Здравствуйте,

Дуже дякую за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо складати справу виключно на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастить, а іноді ні; ось так працюють казино та ігри в казино. Я рекомендую прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Якщо у вас є додаткова інформація, яка допомогла б нашому випадку, будь ласка, перешліть її мені. На жаль, в цей час, якщо у нас немає жодних доказів, які б підтверджували, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися зі мною, якщо є ще щось, я можу зробити для вас стосовно вашої скарги.

З повагою,

Петронела

Здравствуйте,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.