У гравця виникає проблема з виведенням грошей через доступність веб-сайту. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець перестав відповідати.
привіт, я чекаю великого відкликання і подав копію мого водійського посвідчення, банківської картки та рахунку за комунальні послуги, і тепер я йду ввійти, і там написано, що вони закриті? Мені цікаво, як я зараз збираюся отримувати у них свої гроші, оскільки це велика сума. Я спробував зателефонувати на номер телефону, і ніхто не забирає.
Дякую.
Шановний Стюарт,
Дякуємо, що подали нам скаргу. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Зауважте, що наразі у нас виникає більше скарг на ту саму проблему. Гравці з Австралії намагаються отримати доступ до сайту казино. Казино стверджує, що вони стежать за проблемою. У більшості випадків гравці можуть увійти через деякий час. Ви отримали якусь інформацію від казино про ваш запит на підтвердження чи відкликання? Будь ласка, перешліть нам будь-яку відповідну розмову на nikolas.b@casino.guru
З найкращими побажаннями,
Нік
У мене на вкладці транзакцій на сайті «УСПІХ» було написано поруч із зняттям, тому я вважав, що все в порядку. Востаннє я перевіряв, що рахунок за комунальні послуги був перевірений і лише чекав на посвідчення особи та банківської картки.
але ні, я не став спілкуватися ні з ким, оскільки номер, який я знайшов для них в Інтернеті, не набирав, коли я дзвонив кілька разів. Я надіслав їх електронною поштою, але не отримав жодної відповіді.
дякую Ніку
Шановний Стюарт,
Якщо статус зняття був успішним, я вважаю, що це лише питання часу, коли він надійде на ваш рахунок. Зауважте, що процес підтвердження та відкликання може зайняти до 14 робочих днів. Я продовжую таймер на 7 днів, і якщо ви все одно не отримаєте свій виграш у зазначений час, ми втрутимось.
З найкращими побажаннями,
Нік
Добре дякую за те, що я буду постійно оновлюватись. Просто трохи хвилювався, тому що коли я ввійшов, щоб перевірити, це екран, який спливав на моєму телефоні.
Зараз ми отримуємо більше скарг з тим же питанням, але насправді у казино немає інформації, тому ми не знаємо, чи це постійний статус чи ні. Ми повернемось до вас, як тільки ми зберемо більше інформації.
З найкращими побажаннями,
Нік
Шановний Стюарт,
Чи є оновлення щодо вашої справи? Ви отримали свій виграш?