Гравець з Австралії відчуває труднощі з виведенням свого виграшу, оскільки казино тимчасово закрито. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я знаю, що це лише 10 доларів, але я не можу отримати доступ до Джонні Каша, щоб грати або виводити гроші.
Шановна Донна,
Дякуємо за подання скарги. Мені дуже шкода почути про вашу проблему. Ми отримуємо багато скарг з тим самим питанням. Наскільки нам відомо, навіть якщо казино тимчасово закрито для ребрендингу, ви все одно повинні мати можливість вивести виграш через їх підтримку ask@johnnykash.com
Я б рекомендував почекати кілька днів, щоб побачити, як загостриться поточна ситуація. Дякую заздалегідь за те, що постійно мене оновлюєте. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Я зроблю те, що ви запропонуєте, і перевірю через пару днів.
спасибі.
Дякую, Донна, за ваше терпіння. Тим часом, будь ласка, спробуйте зв’язатися з казино за допомогою вищезазначеної адреси електронної пошти та повідомляти мене.