Гравець з Австралії перерахував кошти на свій рахунок за декілька транзакцій. На жаль, подвійні суми були зняті з банківського рахунку без згоди гравця. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я по електронній пошті телефонував і використовував в Інтернеті, ніхто не відповідає, або він магічно відрізається кожного разу, коли у мене було багато тіньових зняття з мого рахунку, що тепер залишило мені 387 дебетів, вони беруть гроші з мого рахунку двічі, коли банк знайшов. до 899 доларів
Шановна Меган,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Чи можете ви порадити, як довго ця проблема тривала? Коли ви помітили, що подвійні суми були зараховані на ваш рахунок в казино? Ви грали на депозитні кошти чи залишилися на вашому рахунку в казино недоторканими? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Шановна Меган,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
