ГоловнаСкаргиJOGO82 Casino - Затримка зняття коштів

JOGO82 Casino - Затримка зняття коштів

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 303

Сума: 7 500 R$

JOGO82 Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 23.10.2024 | Не вирішено : 02.12.2024
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 тиж. тому
Переклад

Гравець з Бразилії подав запит на відкликання, перш ніж подати цю скаргу. На жаль, їхні виграші ще не отримали. Гравець повідомив, що його попросили внести додаткові 150 реалів, щоб змінити спосіб оплати, незважаючи на те, що він уже зробив депозит. Команда розгляду скарг розглянула справу та визнала запит казино щодо подальших платежів сумнівним, порадивши гравцеві утриматися від внесення додаткових депозитів. Після кількох безуспішних спроб зв’язатися з казино скаргу було позначено як «нерозглянуту» з можливістю повторного відкриття, якщо казино відповість. Гравцеві порадили в майбутньому вибирати казино з кращими відгуками та рейтингами.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

Привіт, доброго ранку. Я намагався подати скаргу на сайт ставок 777v7.com, але я не можу вибрати його.


Цей сайт ставок попросив мене внести 150 реалів, щоб досягти рівня, який дозволить мені зняти свій виграш у розмірі 7500,00. Я зробив, як просили, і вніс суму, надавши свій ключ Pix, який є моїм документом CPF. Вони змінили мій CPF, а тепер вони заблокували мої гроші та просять внести ще 150, щоб використовувати інший ключ Pix. Мій ID 28582488.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад
Вітаємо, uevertonbranzao!

Дякуємо за звернення. Нам шкода, що у вас виникла проблема з виведенням коштів. Зауважте, що зазвичай цей процес займає кілька днів або навіть тижнів. Перед надходженням коштів на рахунок може пройти деякий час. Затримка може спричинятися незавершеною верифікацією KYC або великою кількістю запитів на зняття коштів.
З огляду на ці фактори радимо проявити терпіння, повністю співпрацювати з казино та почекати не менше 14 днів після запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт пройшов верифікацію, історія ваших ігор була перевірена, а казино схвалило зняття коштів, але ви не отримали виграш протягом 14 днів з моменту подання запиту на виведення, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб вам допомогти.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг


P.S.: Наша первинна відповідь ґрунтується на інформації, яку ви надали під час подання скарги. Якщо виникло непорозуміння і проблема полягає в чомусь іншому, ми уважно розглянемо деталі та зв'яжемося з вами якомога швидше. Дякуємо за терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

добре, але насправді гроші з’являються, але він не хоче, щоб я виправляв ключ пікса, який є моїм cpf, і номер, який на піксе, було змінено на правильний 04432556951 і є 04435256951 вони його змінять, і запитує мені внести ще 150,00, щоб мати можливість поставити ще один піксельний ключ, це так легко просто взяти мої документи та побачити, що ключ є моїм cpf і ім’я на моє ім’я, але вони не хочуть цього робити, вони хочуть, щоб я заплатити на 150 реалів більше, щоб нібито поставити ще один піксельний ключ, щоб я міг його зняти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 міс. тому
Переклад

якщо вам потрібно, у мене є роздруківка, підтвердження того, що під час реєстрації я поставив свій правильний cpf, який буде моїм піксельним ключем 15/10/2024, а 18 числа, коли я подав запит на зняття, вони змінили мій cpf, я зв’язався з ними, вони все ще погрожують мені, кажучи, що я злодій рахунків, спотворюють факт і продовжують говорити про те, що я власник, тому що я не вношу більше 150, хочуть змусити мене внести, щоб звільнити, а 150 реалів уже внесено.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Шановний(-а) uevertonbranzao!

Сподіваюся, у Вас усе добре. Ми зауважили, що рекомендований термін уже минув. Повідомте нам, чи отримали Ви виведені кошти або чи були інші новини щодо Вашої справи. Дякую за Ваш час, я з нетерпінням чекаю на Вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

ПРИВІТАННЯ, ДУЖЕ ДОБРОГО ДНЯ. НІ, ВОНИ НЕ ВНОСИЛИ МЕНІ ДЕПОЗИТ, ЯК Я ВАМ СКАЗАВ, ВОНИ ХОЧУТЬ, ЩО МЕНІ ВНЕСЕ ЩЕ 150 РЕАЛІВ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

ти можеш мені допомогти?


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Шановний uevertonbranzao,

Оскільки казино ще немає в нашій базі даних, ми проведемо перевірку. Коли це буде завершено, ми докладемо зусиль, щоб зв’язатися з казино від вашого імені.

Тим часом ми рекомендуємо утриматися від подальших депозитів. Кожне казино має запитувати лише 1 депозит для перевірки, і будь-які подальші запити є ознакою шахрайства.

Будь ласка, повідомляйте нам про нову інформацію.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

добре, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

тепер компанія виключила мене з платформи

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Дякуємо uevertonbranzao за всю надану інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Міхалю ( michal.k@casino.guru ), який відтепер буде вам допомагати.

Будь ласка, зверніть увагу, що казино, ймовірно, просто намагалося обманом позбутися вас грошей і вимагало б від вас додаткових депозитів, щоб зняти ваш баланс, і, ймовірно, навіть не відповідало б на наші повідомлення.

Бажаю вам успіхів у її вирішенні.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

добре, дуже дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

привіт, зараз я на платформі, але мене все одно заблоковано, я не можу робити ставки та не можу зняти гроші, вони просять ще 150 реалів, і я вже вніс 150 реалів, вони просять мене змінити ключ пікс

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

Привіт uevertonbranzao,

Я Міхал, і я прийняв вашу скаргу. Переглянувши деталі вашої справи, я вважаю, що запит, надісланий агентом онлайн-чату казино щодо винагороди за обробку ваших виграшів, є сумнівним. Такі комісії зазвичай вираховуються з виграшу, тому запит на додатковий депозит для покриття цієї комісії виглядає досить сумнівним. Я б порадив вам утриматися від здійснення будь-яких платежів у казино на даний момент, оскільки є велика ймовірність, що такі дії не принесуть жодної вигоди та потенційно можуть призвести до більших втрат для вас.

Я звернуся до казино для подальших роз’яснень щодо цього питання. Ми хотіли б запросити JOGO82 Casino приєднатися до розмови.


Шановне казино JOGO82!

Буду вдячний, якщо ви поясните причину свого запиту на додатковий депозит, щоб отримати виграш гравця. Гравець уже зробив реальний грошовий депозит, і цей наступний запит виглядає досить несподіваним. Програвач уже надав вам правильний ключ cpf і pix. Крім того, чи могли б ви пояснити, чому комісії не були вираховані з виграшу, як це зазвичай буває за подібних обставин? Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.




Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад

гаразд, пам’ятаючи, що вони змінили номер мого ключа pix, змінили порядок, і ключ – мій cpf

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 місяць тому
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 тиж. тому
Переклад

Шановний uevertonbranzao,

Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але безуспішно. Боюся, без співпраці з її боку мало чого можна досягти. Я повністю розумію ваше хвилювання з приводу таких пристойних виграшів, і можу уявити, що навіть додатковий депозит не становив би суттєвої проблеми, якби було впевнено, що ви отримаєте виграш; однак ми стикалися з подібними випадками, коли нові казино, які не мали достатнього досвіду успішних виплат і прозорих деталей ліцензування, на жаль, виявилися шахрайськими. Я б настійно радив не робити будь-яких подальших платежів у казино, оскільки є велика ймовірність, що казино взагалі не оброблятиме платежі та призведе до подальших втрат для вас, якщо ви надішлете йому більше грошей.

Оскільки казино працює без дійсної ліцензії та не використовує жодну послугу ADR, немає жодного органу, до якого можна звернутися.

Я позначу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою.

Я можу лише порекомендувати вам у майбутньому вибирати казино за їхніми оглядами та рейтингами, щоб мінімізувати подібні ситуації. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку.


З повагою,

Міхал

Гуру казино

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого