Гравець з Німеччини просить повернути гроші на ім'я своєї неповнолітньої дитини, яка зуміла внести кошти на рахунок казино. Після детальнішого вивчення ми відхилили цю скаргу як необґрунтовану.
Автоматичний переклад.
Jetbull Casino - Неповнолітній дитині гравця вдалося зайти на сайт казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 19 €
Jetbull Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Хороший день. Мій неповнолітній син без мого відома розблокував мій смартфон і незаконно створив там обліковий запис, зробив зловживання депозитами з мого облікового запису Neteller і (неповнолітній) зробив ставки. Після того, як я спіймав його та попередив казино про те, що трапилося, мене направили до Умов і умов, повернення коштів неможливе. Це приблизно 19 євро, які не зашкодять казино, ви могли б вирішити індивідуально на мою користь. Для мене 19 євро – це великі гроші. Я не хотів мати там обліковий запис і навіть не мав можливості прочитати умови, тому що мій син відкрив обліковий запис.
Моєю єдиною помилкою було те, що я забув вдома свій смартфон. На жаль, немає можливості спостерігати за дітьми цілодобово. Маючи таку хорошу репутацію, казино могло б взяти це до уваги. Тим паче на 19 євро не "оформляють". Шкода, погане казино, його репутація не виправдана. Ви можете вести такий бізнес...
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний ДартМансус!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Чи могли б ви вказати, під чиїм іменем було створено обліковий запис і хто виявив проблему? У вас також є рахунок у цьому казино? Чи використовувався ваш спосіб оплати для внесення коштів на щойно створений рахунок і скільки було внесено?
Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Хороший день. Обліковий запис створила моя дитина з використанням мого імені та даних. Я це виявив, коли прийшов додому і спіймав його
У мене там немає облікового запису, і я його не хотів. Мій обліковий запис Neteller був використаний для поповнення, сума становила 19 євро. На щастя, на рахунку Neteller більше не було кредиту, тому збиток обмежений.
Дуже дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую, DarthManzus, за пояснення. Вибачте, але якщо ваша дитина використовувала ваше ім’я та спосіб оплати, щоб зареєструвати обліковий запис і внести кошти, у казино не було шансу розпізнати, що це неповнолітня особа. Я хотів би більше допомогти, але, на жаль, ми не зможемо вам допомогти.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний ДартМансус!
Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.
Автоматичний переклад.
