ГоловнаСкаргиJet Casino - Відкликання гравця відкладено.

Jet Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 4 799 €

Jet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 07.11.2022 | Справу закрито : 02.12.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Польщі подав запит на відкликання за тиждень до подання цієї скарги. Вони ще не опрацьовані. Гравець перестав відповідати, і ми були змушені відхилити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я чекаю 7 днів на зняття грошей. У мене є 4 незавершені зняття. До цього у мене було одне успішне зняття, яке було виплачено менш ніж за годину. Обліковий запис перевірено, тільки одне, що я чую від служби підтримки, це чекати. Немає причин тримати мої гроші так довго. Чесно кажучи, загалом я вніс понад 5000 євро, загальна сума, яку я намагаюся зняти, становить 6799,83 євро. Це не велика перемога на моєму боці. Я грав у автомати та займався спортом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Darwin88,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Цілком зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може минути деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та зачекати принаймні 14 днів після запиту на зняття коштів, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нам, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, дякую за відповідь. Сьогодні мені повідомили, що мій обліковий запис буде перевірено через 31 календарний день. Це одна з умов на цьому веб-сайті. Я буду інформувати вас про будь-які оновлення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Darwin88. Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, я не мав і не маю бонусів на своєму рахунку в Jetcasino. Остання відповідь від Jetcasino була сьогодні вранці:


Ваші платежі все ще знаходяться на додатковій верифікації, верифікація займає 31 календарний день, але вам нема про що хвилюватися, як тільки вона закінчиться, ваші кошти будуть отримані.

Найкращі побажання,

Казино Jet.


Сподіваюся, нарешті все буде добре і я отримаю свої гроші. До кінця цього періоду залишилося 16 днів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякуємо Darwin88 за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Мартіну ( martin.d@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Вони все ще на зв’язку зі мною, тому я думаю, що немає потреби робити це до кінця 31-денного періоду.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Darwin88!


Чи правильно я розумію, що ви хочете почекати решту 31 дня, і якщо нічого не зміниться, ми повинні зв’язатися з казино?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Darwin88,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Навіть якщо ми припускаємо, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми змушені відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого