У гравця з Росії виникла технічна проблема під час гри в рулетку. Після того, як екран завис і знову з'явився, з їхнього ігрового рахунку зникло в цілому 43 500 рублів. Незважаючи на повідомлення про проблему VIP-менеджеру, кошти не були повернуті. Оскільки в ігровій історії гравця не було жодного запису про виграш, нам довелося відхилити скаргу.
Шановний гуру казино!
Прошу вашої допомоги у вирішенні неприємного епізоду. Сьогодні я вніс 89 000 рублів і почав грати в захоплюючу рулетку в казино Jet, завершивши 2 сесії з балансом 153 000 рублів (64 000 виграшів). Як не дивно, екран телефону завмер і приблизно через 4 хвилини знову з'явилася сума в 109 500 рублів (з ігрового рахунку зникло 43 500 рублів). Я якраз встиг сфотографувати екран телефону, він завмирає 
знову і все пропало, всі гроші пропали!
Я негайно зв'язався з VIP-менеджером Маргарет, яка повідомила про випадок провайдеру. Тим часом ці нечесні люди обікрали мене і витягли 153 000 рублів.
Як це підтвердити, додаю фото скріншота і запрошую гравців звернути увагу на це казино Jet, тому що це люди з чорною душею, вони обманюють і завдають шкоди людям, щоб отримати незаконну вигоду.
Абсолютна ганьба!
Шановний giovarossi,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, можливо, вашу історію гри з точним часом інциденту разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу veronika.l@casino.guru ? Ви перестали грати відразу після інциденту?
Будь ласка, зрозумійте, що без жодних підтверджуючих доказів ми не можемо продовжувати розгляд цієї справи, оскільки було б майже неможливо протистояти казино.
З нетерпінням чекаю на вашу думку. Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Вероніка
Привіт, Вероніка, з того моменту я назавжди перестав грати в Casino Jet. Я чітко розумів, що це дуже добре організоване шахрайство, і будь-які докази чи обговорення схожі на розмову з казино.
На жаль, у цих людей ніж збоку від ручки, і гравець не захищений.
Я був дуже наївним, щоб внести кошти та повірити в автентичність сайту казино Jet.
Будь ласка, надішліть мені свою історію гри в Immersive Roulette на адресу veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.
На ваш запит надішлю хронологію. Вони дипломовані злодії, це правда! Чесно кажучи, я змирився і ненавиджу той бандай нечесних суб'єктів, які багатіють на шкурі наївних гравців.
Дякую за скріншот. Однак в історії ігор, яку ви нам надіслали, немає доказів будь-яких виграшів. Я перепрошую, але якщо не буде зареєстрованого виграшу, ми не зможемо продовжити справу та протистояти казино.
З цієї причини ваша скарга буде відхилена. Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
