ГоловнаСкаргиJet Casino - Гравець відчуває збої під час гри в казино.

Jet Casino - Гравець відчуває збої під час гри в казино.

Автоматичний переклад.

Сума: 62 €

Jet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 31.12.2022 | Справу закрито : 10.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Недостатньо доказів від гравця

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

У гравця з Німеччини виникають збої, і його виграш, здається, пропав. Ми відхилили цю скаргу в нашій системі через брак доказів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я вніс 25 євро, прийшов бонус, він становив 50, а потім я зіграв 50 безкоштовних обертань і ще 2 ігри, і все ще мав майже 62 євро. Тоді я захотів ще одну гру. Сторінка була чорною, і більше нічого не працювало. Коли він пішов, залишок кредиту зник, а дата була іншою. Раптом настав листопад.

коли я вийшов і хотів повернутися, я мав продовжувати перевіряти, що я людина протягом 30 хвилин. Це засмучує. Коли я був, ви могли бачити мої ігри. 50 фріспінів, після закінчення яких я грав на всіх рівнях, але грошей не бачив. У процесі я тоді побачив, що я мав зіграти в цю spuele в листопаді, а не вчора. Я люблю грати. Якщо мої гроші, невелика сума, тут більше не з'являться, я боюся переказувати більші суми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні Flopsmops,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Дозвольте поставити вам ще кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію. Не могли б ви підказати, які саме виграші зникли з вашого балансу? У яку гру ви грали, коли стався збій? Чи можете ви отримати доступ до історії гри? Чи є у вас записи про ваші виграші?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Томас

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

В історії ставок немає нічого, крім безкоштовних обертань, а також дати 23.11. Але я грав 29.12 і всі наступні ігри не видно.

Я радий, що не зробив великої ставки. Це перший раз, коли щось подібне сталося зі мною в онлайн-казино.

останньою грою була Wolf Lady, після цього я натиснув на іншу, але потім нічого не вийшло. У мене також був живий чат, який теж не допоміг.

також Gekd, що я 23.11. оплата була видна тільки 28.12. Я збирався звернутися до служби підтримки клієнтів, куди поділися 25 євро. Коли пізніше я захотів повернутися на сторінку після цієї чорної сторінки, мене попросили постійно підтверджувати, що я не бот. Якщо це триває протягом добрих півгодини, ти теж дратуєшся.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

хлопки,


Спасибі за Вашу відповідь. Будь ласка, зрозумійте, що нам знадобляться деякі докази того, що ви отримали ці виграші, щоб ми могли протистояти казино. Чи є якісь записи, відео чи скріншоти ваших перемог? Якщо ваші виграші не були записані в історії ігор, ми можемо вам допомогти лише в чому.


Тим часом, будь ласка, перегляньте нашу статтю, яка пояснює «Як програмуються ігрові автомати» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed і, можливо, це допоможе зрозуміти, як сервери спілкуються з гравцями та які проблеми можуть виникнути в дорозі.


Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді. Якщо у вас є підтверджуючі докази, надішліть їх на адресу tomas@casino.guru

Дякую за розуміння.


Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Хто має відео або думає зробити скріншот за відносно невеликі суми. Є комп'ютерні помилки, трапляються постійно. У мене немає цьому доказів. Звичайно, є доказ того, що я вклав 25 євро. Тому що згідно з Spuelerverlaif, я не грав ні в що, крім безкоштовних обертань, тож принаймні мій депозит має бути видимим, а це не так.

Я був би радий відмовитися від бонусів. Потім мені кажуть, де депозит. Перевірка теж не спрацювала. Все подано, запитали повторно.

Закінчилося 62 євро.

Відповідно до журналу, я лише продовжував грати в цю гру і також отримав там високі прибутки, але вони теж зникли.

Якби я дійсно вніс 500 євро або більше, гроші б зникли, де б вони не були. На щастя, це невелика сума, але я все одно хочу прояснити це, тому що тоді я більше не буду грати з ними чи будь-яким пов’язаним Васіно.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

про які суми тут мова? Відеозаписи з програвання. Скріншот кожної перемоги. Чесно кажучи, коли йдеться про великі суми, я це розумію.

Я розумію, що системних помилок немає, а помиляється лише клієнт. Я не хочу більше вкладати гроші в таке казино, тому що миттєвий переказ не працював у той час. Її зарахували лише набагато пізніше.

в легенді ставок вказано неправильну дату. Після цього я грав у листопаді, а не в грудні, і перевірки також більше немає.

25 євро плюс бонуси, плюс безкоштовні обертання. У безкоштовних обертаннях я щось виграв, а після цього грав на відповідних рівнях безкоштовних обертань і добре вигравав на кожному рівні. Потім я перейшов на Lady Wolf, яка взагалі не відображається, і останній баланс рахунку був трохи більше 62 євро, а потім я перейшов до іншої гри, і там була лише чорна сторінка, яку я також не міг закінчити. Мені довелося повністю вимкнути систему, потім я повернувся, і тоді з’явилася ця річ, чи був я ботом, і це знову і знову. Те ж саме наступного дня.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановні Flopsmops,


Чи зверталися ви до служби підтримки казино щодо того, що з вами сталося? Якою була їхня відповідь? Будь ласка, перешліть повідомлення між вами та казино щодо проблеми на адресу tomas@casino.guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Так, я зробив це в чаті, і вони сказали, що також не знають точно, що там сталося.

поодинці, спілкування з казино і тут займає дуже багато часу. У мене напружена робота з великою кількістю понаднормових, і я люблю грати, щоб розслабитися. Час відповідати тут і вказувати на помилки програмного забезпечення не моя справа.

мені б вистачило мати мої 25 євро, не втрачаючи жодних бонусів і все там. З цим все одно не виграєш. Але я перевіряю за допомогою невеликих депозитів, чи подобається мені казино, але тут це не так.

гарного вам дня

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я розумію вашу ситуацію, і мені дуже прикро за ваші проблеми. Якщо ви натрапите на щось, що допомогло б нам підтримати цю справу, не соромтеся зв’язуватися з нами в майбутньому, і ми зможемо знову відкрити цю тему. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за розуміння.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого