Jet Casino - Гравець просить повне відшкодування депозиту.

Привіт . Я закривав свій рахунок у казино jet через проблеми з азартними іграми. У чаті повідомили, що кожен проект/казино не буде заблоковано за однією ліцензією. Добре, я закрив обліковий запис свіжого казино з такою ж ліцензією. Тож усі депозити в казино jet мають бути повернуті мені. Чат сказав, що я не згадував про залежність. Я запитав нещодавно свіжо, і мій обліковий запис не відкрився знову.

тому в першому випадку я мав бути автоматично заблокований на Jet, оскільки на обох сайтах використовується та сама електронна пошта. Включено кілька зображень чату.

тому я хочу повернути всі депозити в казино jet

Шановний Purnojahakka,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Чи можете ви переслати будь-яке відповідне повідомлення між вами та Fresh Casino на petronela.k@casino.guru ? Що було причиною закриття вашого попереднього облікового запису? Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви самостійно виключаєте себе з одного казино, це не обов’язково означає, що ви захищені на всіх інших пов’язаних веб-сайтах.

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Ігрова залежність. Я щойно почув у чаті казино jet, що якщо ви захочете закрити свій обліковий запис, вас забанять у всіх казино (дочірніх сайтах). Оскільки це мене мали давно забанити, і я не міг навіть створити обліковий запис у казино jet.

з тієї самої електронної пошти. І я повторюю себе. Чат сказав, що блокування стосується всіх казино.

Ось підтвердження від свіжого казино, що рахунок було закрито через проблеми з азартними іграми в той день

І якщо казино Jet каже, що блокування впливає на всі сайти, свіже казино також має це зробити.

Вони просто возяться зі мною, я не зміг увійти в систему більше року тому. Є 2023 рік, що акаунт був заблокований. Приємно намагатися зі мною возитися. Ну я не здаюся.

там просто миють руки про це «не згадував», так, я зробив. Поки що я мав бути заблокований у групі casino 2021. Якщо jetcasino може заблокувати мене на інших сайтах, тож може й fresh.

Дякуємо, , за надіслані знімки екрана.

Підводячи підсумок:

Ваш обліковий запис Fresh Casino було остаточно заблоковано 10.02.2021 без будь-яких зауважень щодо проблеми з азартними іграми:

Пізніше ваш обліковий запис Jet Casino було заблоковано назавжди після того, як ви вказали проблему азартних ігор як основну причину:

Мені щиро шкода, але з надісланих скріншотів здається, що обидва казино діяли відповідно до своїх умов. Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я не помітив, але я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Заздалегідь вдячні за відповідь і розуміння.

постійний блок означає проблему азартних ігор.

З усією повагою, ні, не так.

Якщо гравець згадує про проблему з азартними іграми, обліковий запис має бути заблоковано назавжди, так, це правильно.

АЛЕ якщо гравець просить остаточно закрити обліковий запис, не вказуючи як причину проблеми з азартними іграми, обліковий запис можна відкрити пізніше.

Мені б хотілося більше допомогти. Мені шкода, що ми не змогли допомогти вам вирішити цю справу, але будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. З вищезазначених причин я відхиляю цю скаргу. Дякую за розуміння.