Гравець просить відшкодувати свій депозит, оскільки він повинен бути самовиключений. Скаргу було закрито, оскільки він не просив казино про самовиключення згідно з умовами казино, тому він не мав права на відшкодування.
Автоматичний переклад.
Jet Casino - Гравець просить повернути свій депозит.
Автоматичний переклад.
Сума: 45 €
Jet Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.9
У Jet Casino індекс безпеки 8,9, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Невиправдана скарга
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Пані та панове
Я з Німеччини, і мене забанили в OASIS з квітня 2022 року через залежність від азартних ігор! Але я міг би грати в Jetcasino.
Я прошу казино повернути мені сплачені суми. Оскільки я гравець з Німеччини, вони повинні були зіставити мої дані з даними OASIS. Чого вони, очевидно, не зробили. Тому я маю право на компенсацію!
З повагою
Мостафа Р******
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт eurogalaxy85,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Jet Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи надсилали ви запит на самовиключення безпосередньо в Jet Casino? Якщо так, то коли саме і що відповіло казино?
Зверніть увагу, що OASIS призначений лише для казино з німецькою ліцензією, тому він недійсний для цього казино. Якщо ви не подали запит на самовиключення безпосередньо з Jet Casino, ні ви, ні ми нічого не можемо зробити.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
ні, на жаль, ні. Але якщо вони допускають німецьких гравців, вони зобов’язані порівняти мої дані з даними OASIS. Чи можете ви, будь ласка, опублікувати частину законодавства або щось, що доводить, що Oasis не поширюється на іноземні ліцензовані казино.
Дуже дякую.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт eurogalaxy85,
Я сумніваюся, що ви десь знайдете такий документ, тому що навіщо щось описувати те, що не для. Це ніби ви очікуєте, що ваш банк перерахує послуги, які він не пропонує. Крім того, казино не зобов'язане робити це. Якщо казино не має німецької ліцензії, гравець вирішує, хоче він там зареєструватися чи ні.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я просто вважаю, що в цьому випадку вони не мають права приймати гравців з Німеччини! У вас немає юридичного відділу?
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт eurogalaxy85,
Я дуже сподіваюся, що зрозуміло, що ми не казино. Крім того, немає жодних законів проти цього, оскільки казино не розташоване в Німеччині.
Будь ласка, зрозумійте, що якщо ви не надсилали запит на самовиключення безпосередньо з казино, ви не маєте права отримати відшкодування, оскільки казино діяло законно відповідно до своїх умов.
Чи можемо ми ще чимось вам допомогти? Якщо ні, скаргу буде закрито.
Автоматичний переклад.
