Jet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Казино вже виплатило мені гроші. Багато разів. Але я думаю, що як тільки ви починаєте постійно вигравати 2/3 ігрових сесій, вони перестають хотіти платити. Раніше мав 200 доларів, які після приблизно 20 невдалих банківських переказів і зняття коштів Mastercard/Visa я програв у ставках. Зараз я вклав 35 доларів, які перетворилися на 60,83 доларів, які Джет знову тримається і не дає відповідей.

Я також позначатиму всі їхні депозити як шахрайські, якщо не зможу отримати свої 60,83 дол. США плюс вибачення та відшкодування основної суми моїх попередніх депозитів.

Шановний mrlazzaj,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви підказати, коли саме ви зробили останній успішний виведення? Скільки приблизно днів це зайняло?

Чи правильно я розумію, що ваше останнє зняття коштів було на розгляді з 14 червня?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Я відкликаю цю конкретну претензію, але хочу зазначити, що вони не можуть вивести кошти за допомогою будь-яких банківських переказів. Це необхідно зазначити, оскільки вони все ще дозволяють вносити депозити в фіаті, але не можуть зняти. Припускається, що вони не можуть здійснювати перекази з Росії, оскільки більшість їхніх платіжних шлюзів є російськими – гроші надходять, але не можуть виходити.

Дякую за відповідь, mrlazzaj. Чи правильно я розумію, що початкова проблема була вирішена? Ви вже отримали виведення за допомогою альтернативного способу оплати?

Я можу підтвердити, що ця конкретна проблема вирішена – так. Цього разу їм вдалося підтримати мене в цьому конкретному відкликанні.

Але у мене були невирішені проблеми зняття коштів із карткових депозитів (знову ж таки, як це виглядає через те, що вони були з російських платіжних процесорів), де вони приймали депозити, які не могли зняти через обмеження SWIFT.

Зрештою, я вирішив пограти в азартні ігри – яким я буду володіти, але попереднього разу я зробив понад 15 запитів на зняття коштів, усі вони були відхилені через «помилки».

Вони також стверджували, що не мають проблем з їхньою банківською системою, і постійно просили мене чекати кілька днів, щоб чекати відповіді. Я вирішив пограти приблизно через два тижні.

Це не мій вибір, але, будь ласка, присудьте чорні бали. Якщо вони «базуються» в Росії (що стосується платіжного процесора), вони не повинні направляти депозити через дружні країни Європи/Росія та не мати можливості зняття коштів.

У мене також були неоднозначні результати з керівництвом, і вони вимагають 4-кратної ставки на ВСІ депозити, що є несправедливим терміном відповідно до правил UKGC та GIGC.

Насправді це порушення, але я не впевнений, чи має їхня компанія ліцензію у Великобританії чи GI. Немає уявлення про правила ліцензії CU детально.

(Все лише у зв’язку з неправильною оцінкою репутації на вашому сайті)

Дякую за відповідь, mrlazzaj. На жаль, деякі казино вимагають зробити ставку на реальні гроші. Це одне зі стандартних правил AML (боротьба з відмиванням грошей). Не всі казино вимагають цього, але це не є чимось несправедливим. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок гравців. Ми не маємо повноважень для забезпечення законності правил.

Боюся, ми мало що можемо зробити щодо ваших зіграних/втрачених виграшів. Гравець є єдиним, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Я розумію, що цього ніколи б не сталося, якби ви могли вивести з першої спроби, але на даний момент ми не можемо вимагати від казино відшкодування втрачених виграшів. Якщо у вас постійно виникають проблеми з виведенням коштів, я можу лише рекомендувати вам спробувати пошукати інше казино, яке б краще відповідало вашим очікуванням.

Оскільки основне питання цієї скарги було успішно вирішено, ми зараз закриємо його як «вирішене» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.