ГоловнаСкаргиJet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Jet Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: A$60

Jet Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 13.06.2022 | Вирішено : 20.06.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Австралії відчуває проблеми з виведенням коштів. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино вже виплатило мені гроші. Багато разів. Але я думаю, що як тільки ви починаєте постійно вигравати 2/3 ігрових сесій, вони перестають хотіти платити. Раніше мав 200 доларів, які після приблизно 20 невдалих банківських переказів і зняття коштів Mastercard/Visa я програв у ставках. Зараз я вклав 35 доларів, які перетворилися на 60,83 доларів, які Джет знову тримається і не дає відповідей.


Я також позначатиму всі їхні депозити як шахрайські, якщо не зможу отримати свої 60,83 дол. США плюс вибачення та відшкодування основної суми моїх попередніх депозитів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний mrlazzaj,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Не могли б ви підказати, коли саме ви зробили останній успішний виведення? Скільки приблизно днів це зайняло?

Чи правильно я розумію, що ваше останнє зняття коштів було на розгляді з 14 червня?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я відкликаю цю конкретну претензію, але хочу зазначити, що вони не можуть вивести кошти за допомогою будь-яких банківських переказів. Це необхідно зазначити, оскільки вони все ще дозволяють вносити депозити в фіаті, але не можуть зняти. Припускається, що вони не можуть здійснювати перекази з Росії, оскільки більшість їхніх платіжних шлюзів є російськими – гроші надходять, але не можуть виходити.

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, mrlazzaj. Чи правильно я розумію, що початкова проблема була вирішена? Ви вже отримали виведення за допомогою альтернативного способу оплати?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я можу підтвердити, що ця конкретна проблема вирішена – так. Цього разу їм вдалося підтримати мене в цьому конкретному відкликанні.


Але у мене були невирішені проблеми зняття коштів із карткових депозитів (знову ж таки, як це виглядає через те, що вони були з російських платіжних процесорів), де вони приймали депозити, які не могли зняти через обмеження SWIFT.


Зрештою, я вирішив пограти в азартні ігри – яким я буду володіти, але попереднього разу я зробив понад 15 запитів на зняття коштів, усі вони були відхилені через «помилки».


Вони також стверджували, що не мають проблем з їхньою банківською системою, і постійно просили мене чекати кілька днів, щоб чекати відповіді. Я вирішив пограти приблизно через два тижні.


Це не мій вибір, але, будь ласка, присудьте чорні бали. Якщо вони «базуються» в Росії (що стосується платіжного процесора), вони не повинні направляти депозити через дружні країни Європи/Росія та не мати можливості зняття коштів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

У мене також були неоднозначні результати з керівництвом, і вони вимагають 4-кратної ставки на ВСІ депозити, що є несправедливим терміном відповідно до правил UKGC та GIGC.


Насправді це порушення, але я не впевнений, чи має їхня компанія ліцензію у Великобританії чи GI. Немає уявлення про правила ліцензії CU детально.


(Все лише у зв’язку з неправильною оцінкою репутації на вашому сайті)


Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую за відповідь, mrlazzaj. На жаль, деякі казино вимагають зробити ставку на реальні гроші. Це одне зі стандартних правил AML (боротьба з відмиванням грошей). Не всі казино вимагають цього, але це не є чимось несправедливим. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок гравців. Ми не маємо повноважень для забезпечення законності правил.

Боюся, ми мало що можемо зробити щодо ваших зіграних/втрачених виграшів. Гравець є єдиним, хто відповідає за свій рахунок, активний баланс і всі ставки. Я розумію, що цього ніколи б не сталося, якби ви могли вивести з першої спроби, але на даний момент ми не можемо вимагати від казино відшкодування втрачених виграшів. Якщо у вас постійно виникають проблеми з виведенням коштів, я можу лише рекомендувати вам спробувати пошукати інше казино, яке б краще відповідало вашим очікуванням.


Оскільки основне питання цієї скарги було успішно вирішено, ми зараз закриємо його як «вирішене» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого