Гравець з Німеччини просив відкликати. Її було скасовано, і лише 50 євро було повернуто на її рахунок. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Jellybean Casino - Бонусні виграші гравця зникли з її рахунку.
Автоматичний переклад.
Сума: 450 €
Jellybean Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
3.0
У Jellybean Casino індекс безпеки 3: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
У видачі коштів на суму 500 євро мені відмовили, але потім лише 50 повернуто на мій рахунок у казино, куди пішли гроші, що залишилися? Я відчуваю, що Джеллі Бін мене відтягнув і обдурив
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Міла,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему З вашої первинної відповіді я бачу, що ви грали з бонусом без депозиту. Це правильно? Я перевірив Bonus T & Cs ( https://www.jellybeancasino.com/bonus-terms-conditions ) і знайшов це у розділі, присвяченому бездепозитним бонусам:
"70 євро можна отримати (50 євро у виграші плюс 20 євро). Будь-яка сума, що перевищує максимальний розмір грошових коштів, буде автоматично знята після виведення коштів. "
Ви намагалися зв’язатися з казино щодо цього питання? Чи можете ви надіслати будь-яке відповідне спілкування між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ?
Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якнайшвидше. Будемо раді Вас почути.
З найкращими побажаннями,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Міла,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми вимушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
