Гравець з Індії вніс 1500 рупій у казино за допомогою QR-коду UPI та має підтвердження транзакції. Незважаючи на показ знімка екрана грошових квитанцій і банківської виписки, казино стверджує, що це проблема торгового посередника, і платіж не було підтверджено через 72 години.
12/04/2024 я вже вніс на рахунок казино суму в розмірі ₹1500. У мене є всі підтвердження. Я оплатив через UPI QR-код облікового запису казино. Я надіслав їм усі знімки екрана з грошовими квитанціями, і коли вони запитали ще записи банківської виписки про операції, я також надав їх. Минуло майже 72 години, але вони все ще виправдовуються, кажучи, що це проблеми з посередниками. Вони не отримали гроші від своїх торгових посередників, хоча насправді я надіслав їм усі докази та докази кристально чітко. Будь ласка, гуру казино, мені потрібна справжня допомога від вас, хлопці. Їхнє казино не сприймає це серйозно. Я дав їм усе, що вони просили, і все одно вони безвідповідальні. Гроші успішно знято з мого рахунку.
Шановний Millitechik8888,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає приблизно один місяць. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Майте на увазі: у Casino.Guru ми ніколи не запитуємо пароль вашого облікового запису казино. Хоча ми можемо запитувати інформацію, ми ніколи не хочемо отримати доступ до вашого облікового запису. Будь ласка, не повідомляйте свій пароль третім особам. Здебільшого ми спілкуємось через офіційні ланцюжки, іноді електронною поштою, щоб отримати підтверджуючі докази чи відповідне повідомлення.
Я спілкувався з провайдерами, вони успішно зарахували гроші на рахунок казино, але казино не бажають прийняти правду та відмовляють у зарахуванні моїх грошей на рахунок казино
Привіт Millitechik8888,
Дякую тобі.
Ні, це був не мій перший депозит, я грав у цьому казино останні 6 місяців. Я постійний гравець у цьому казино, але я не знаю, чому вони це роблять зі мною.
Я повністю співчуваю вашому розчаруванню, Millitechik8888. Як я вже згадував раніше, процес пошуку та повернення ваших коштів на ваш банківський рахунок або зарахування їх на ваш рахунок у казино може зайняти деякий час. Щоб дати казино достатню можливість дослідити та вирішити проблему, я продовжу терміни ще на 19 днів, тобто на цілий місяць. Якщо до того часу не буде досягнуто прогресу, ми втрутимося. Давайте зберігати оптимізм і чекати позитивних новин щодо ваших вкладених коштів.
Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
Відключіть AdBlock