Ми повідомили гравця, що не можемо допомогти йому отримати відшкодування, оскільки для цього необхідно чітко повідомити казино про його залежність від азартних ігор і бажання самовиключитися. Ми підкреслювали, що простих припущень, заснованих на ігрових звичках, недостатньо для вимоги про відшкодування. Ми направили його до нашого Інструменту допомоги самовиключенню, щоб допомогти йому заблокувати свої облікові записи казино на кількох платформах. Ми також порадили йому звернутися за професійною допомогою, якщо азартні ігри стануть обтяжливими, і надали посилання на різні центри, що спеціалізуються на вирішенні проблем з азартними іграми. Згодом скаргу було закрито.
Автоматичний переклад.
