Гравець зі Сполученого Королівства попросив вилучення. На жаль, видається, що оплата затримується. Скаргу гравця успішно вирішено.
Автоматичний переклад.
Jammy Monkey Casino - Виведення гравця відкладено.
Автоматичний переклад.
Сума: £100
Jammy Monkey Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
мені не хочуть виплачувати прибуток втретє кажуть чекати 1-5 робочих днів 20 днів у мене немає шахраїв з перекладами
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановна Зоя,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще очікує на розгляд в обліковому записі без обробки? Чи не могли б ви уточнити, скільки днів тому було подано запит на зняття коштів? Чи було успішно підтверджено ваш обліковий запис у минулому?
Зазвичай для повної обробки зняття коштів потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і отримали схвалення відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте його.
З нетерпінням чекаємо від вас. Спасибі заздалегідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
хакат.
11.02 отримав смс з затвердженою сумою для виведення. там написано чекати 1-5 днів я чекав. Я не отримував, ні
смс про те, що проблема з переказом, а не мої гроші. Я пишу їм кожен день, але відповідь одна і та ж. Коли я роблю ставку, я одразу отримую свої гроші, і виникає проблема з переказом. Я хочу гроші. вони мене зараз не чекають.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
хакат.
11.02 отримав смс з затвердженою сумою для виведення. там написано чекати 1-5 днів я чекав. Я не отримував, ні
смс про те, що проблема з переказом, а не мої гроші. Я пишу їм кожен день, але відповідь одна і та ж. Коли я роблю ставку, я одразу отримую свої гроші, і виникає проблема з переказом. Я хочу гроші. вони мене тепер не чекають.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
мій обліковий запис підтверджено, я надіслав їм усі необхідні документи, які вони запитали
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я повністю розумію ваше розчарування, Зоя. Однак я встановлю таймер на додаткові 4 дні, що дозволить казино два повні тижні обробити платіж, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися на позитиві та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякуємо за ваше терпіння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Зоя,
Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я отримав свої гроші, дякую за співпрацю
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ідеальна новина. Оскільки проблему було успішно вирішено, ми зараз закриємо скаргу як "вирішену" в нашій системі. Щиро дякуємо, Зоя, за співпрацю та підтвердження, і, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру вирішення скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичний переклад.
