Гравець з Німеччини подав запит на вихід і подав усі документи на перевірку майже два тижні тому. Відтоді це очікує на розгляд. Гравець нарешті отримав свій виграш, питання було вирішено.
Хороший день. Я депонував 50, - у казино. Це пройшло досить добре, так що мені вже було близько 2000. Оплата була неможлива, тому що мені все-таки довелося реалізувати її частину. Звичайно, я це теж зробив. У якийсь момент це було 0, і я зміг розплатитися.
Я подав заявку на оплату 8 квітня. Я також завантажив свої документи. Я отримав електронний лист стосовно документів, які вони отримали, і що мій платіж тепер може бути оброблений далі. На жаль, ще нічого не сталося. Я не отримую відповіді в чаті, тому що вони, ймовірно, не сидять там. Що я можу зробити?
Шановна Сандра,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Це цілком звичайно для виведення, для повного опрацювання потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку. Ось чому ми радимо гравцям набратися терпіння та почекати принаймні 14 днів після того, як вимагати їх зняття, перш ніж подати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього часу, будь ласка, повідомте нас про це, і ми постараємося допомогти вам. Дякую за розуміння,
З найкращими побажаннями,
Петронела
Дуже дякую Сандрі за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Петру, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена найближчим часом. Я справді вірю, що тільки ви отримаєте відкладене відкликання лише питання часу.
Привіт Сандре,
Я переглянув вашу скаргу і зрозумів ситуацію. Подивимося, що таке позиція казино.
Я хотів би попросити казино Jambo відповісти на цю скаргу.
Привіт!
зараз справа вирішена. Через 16 днів я нарешті отримав платіж. Все-таки я не знаходжу чогось серйозного. Щоб люди так довго чекали. У інших казино це не так. Оскільки платіж обробляється протягом 8 годин та наступного дня на рахунку. Більше не буде відвідувати казино Jambo, а також радить усім проти цього. Все одно дякую за ваші старання
Привіт Сандре,
Дякую за оновлення Я радий, що нарешті отримав свій виграш. Дякуємо, що користуєтесь центром вирішення скарг Гуру казино. Зараз я позначу скаргу як "вирішену" в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся зв’язатися з нами, якщо у майбутньому виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино.
З повагою,
Петро