Шановна команда Casino Guru!
Я пишу, щоб офіційно поскаржитися на надмірні та необґрунтовані запити на перевірку, які я отримую від Jackwin.com.
Незважаючи на те, що я вніс лише 200 євро на свій рахунок, я стикаюся з низкою постійних і агресивних вимог щодо додаткової документації, яка, здається, перевищує те, що необхідно для такого невеликого депозиту.
Надані документи:
Селфі з посвідченням особи/паспортом: чітке фото з моїм посвідченням особи.
Виписка з рахунку Skrill: охоплює останні три місяці.
Мудра заява: За останні шість місяців.
Остання платіжна відомість: відображається моя остання зарплата.
Заява Банку Ірландії: охоплює червень і липень.
Підтвердження позики: документація про позику на 30 000 євро від родича.
Додаткові запити:
Казино нещодавно запитало:
Посвідчення особи мого дядька та підтвердження адреси.
Його банківські виписки та платіжні відомості.
Детальна інформація про джерело коштів/статків для нього.
Такий рівень документації є надмірним, враховуючи суму депозиту. Мої платіжні відомості та виписки з банківського рахунку чітко демонструють, що депозит у розмірі 200 євро доступний і не походить від будь-якої незаконної діяльності. Запит на особисту інформацію мого родича, яку він не може і не надасть, є посяганням на конфіденційність і виглядає невиправданим.
Запит на допомогу:
Я шукаю вашої допомоги, щоб вирішити наступне:
Ознайомтеся з ситуацією: оцініть, чи вимоги казино перевищують те, що вимагається законом для підтвердження депозиту такого розміру.
Втрутитися: Допоможіть у вирішенні цієї проблеми, переконавшись, що Jackwin.com дотримується чесної та розумної практики перевірки.
Вирішити доступ до облікового запису: допоможіть відновити доступ до мого облікового запису без подальших затримок.
Я ціную вашу увагу до цього питання та сподіваюся на швидке вирішення.
Dear Casino Guru Team,
I am writing to formally complain about the excessive and unreasonable verification requests I am receiving from Jackwin.com.
Despite depositing only €200 into my account, I am facing a series of continual and invasive demands for additional documentation, which seems far beyond what is necessary for such a small deposit.
Documents Provided:
Selfie with ID/Passport: Clear photo holding my ID.
Skrill Account Statement: Covering the last three months.
Wise Statement: For the last six months.
Recent Payslip: Showing my most recent salary.
Bank of Ireland Statement: Covering June and July.
Proof of Loan: Documentation of a €30,000 loan from a relative.
Additional Requests:
The casino has recently requested:
My uncle’s ID and proof of address.
His bank statements and payslips.
Detailed source of funds/wealth information for him.
This level of documentation is excessive given the amount deposited. My payslips and bank statements clearly demonstrate that the €200 deposit is affordable and not derived from any illicit activity. The request for my relative’s personal information, which he cannot and will not provide, is an infringement on privacy and seems unjustified.
Request for Assistance:
I am seeking your help to address the following:
Review the Situation: Evaluate whether the casino’s demands exceed what is legally required for verifying a deposit of this size.
Intervene: Assist in resolving this issue by ensuring that Jackwin.com adheres to fair and reasonable verification practices.
Resolve Account Access: Help restore my account access without further undue delays.
I appreciate your attention to this matter and hope for a swift resolution.
Автоматичний переклад.
