Гравець з Нідерландів програв 80 000 євро в казино, незважаючи на активне самовиключення. Ми просили надати конкретні деталі щодо самовиключення та спілкування гравця з казино. Однак гравець не відповів на наші запити. Отже, скаргу було відхилено через відсутність інформації.
Я програв 80 тисяч у цьому казино, хоча вони знали, що я зареєструвався в lCS self execution.
Шановний ноаменбахаре,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з JackTop Casino.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Томас
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
