Гравець із Нідерландів має проблеми зі своїм обліковим записом і не отримує відповіді від казино.
Автоматичний переклад.
JackTop Casino - Гравець не отримує відповіді від казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 8 600 €
JackTop Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
1d 15h 1m 41s
Підсумок випадку
5 дн. тому
Переклад
Публічний
Публічний
5 дн. тому
Переклад
Шановний C078 ,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про проблему, з якою ви зіткнулися.
Щоб краще зрозуміти вашу справу та допомогти з нею, надайте, будь ласка, докладнішу інформацію щодо наступного:
- Як довго ви чекали відповіді від казино?
- Чи пробували ви зв’язатися з ними різними каналами (наприклад, електронною поштою, чатом, телефоном)?
- З приводу якої конкретної проблеми чи запиту ви звернулися до казино? Не могли б ви надати деталі чи знімки екрана ваших спроб спілкування?
- Чи отримували ви автоматичні відповіді чи номери квитків, які могли б вказувати на те, що ваша скарга була отримана казино?
Якщо у вас є відповідне повідомлення або додаткова інформація, надішліть їх на адресу petronela.k@casino.guru .
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше.
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
