Гравець зі Сполучених Штатів відчуває труднощі з отриманням свого виграшу через біткойни більше двох тижнів.
Ініційований запит на виведення коштів за $ 135,48 через Bitcoin 9/20. Декілька разів запитував про це і, дуже довго чекаючи служби чату, неодноразово говорив, що вони поспішають з її обробкою, і неодноразово говорили, що мені заплатять "наступного дня" ... неодноразово. Jack's Pay не платить ...
Шановний Річард,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, чи накопичували ви виграш з активним бонусом чи без нього? Чи отримували ви якісь кошти в минулому, чи це був ваш перший запит на зняття коштів?
Чи правильно я розумію, що ваше зняття коштів все ще очікується у вашому обліковому записі без обробки?
Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Заздалегідь дякуємо за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Доброго ранку Петронела. Я накопичив виграш і зробив 22 депозити, і це вже друге зняття коштів. Перше вилучення пари місяців тому було оброблено з відносно обмеженими проблемами та основним процесом верифікації. Абсолютно нічого не змінилося .... Я вимагаю бонуси за матч через біткойн і вже давно відповідав вимогам до проходження ... Я є прихильником щодо умов та умов, в яких я не порушував жодного. Кошти все ще "очікують на розгляд", і врятувати когось практично неможливо, оскільки вони ігнорують мої електронні листи і рідко відповідають на мої чати (зачекайте до 30 хвилин), і вони надзвичайно короткі, розмиті та грубі у своїх відповідях. Я не говорив кілька разів (збирається розмістити замітки на столі відділу фінансового, відправити «гарячі» електронні листи ... і т.д. ... etc..and я отримувати гроші першої справи на наступний день) ... нічого. "Ваше вилучення очікує на розгляд" ... поверніть його зараз. 18 днів ....
Це невелика сума, але мені справді вдається скористатися цим, і, будучи новим казино, я б ніколи не отримував коштів за подання скарги, щоб, сподіваюся, допомогти переконати інших уникнути цього шахрайства.
Оборотні зняття коштів
Ви маєте очікування на зняття коштів, яке можна скасувати, замість того, щоб внести депозит.
Будь-які зняті кошти, перелічені нижче, можуть бути скасовані та повернуті назад на ваш рахунок.
Виведення 135,48 на BITCOIN о 20-09-2020 16:13
ЗМІНИТИ ЦЕ ВИМІНЕННЯ
Щиро дякую, Річарде, що ти надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Йозефу, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Привіт Річард.
Щиро дякуємо, що поділилися своїм негативним досвідом з казино JacksPay. Зараз ми спробуємо зв’язатися з ними.
Будь ласка, майте на увазі, що це казино має репутацію зомбі (не реагує) на нашому веб-сайті, але ми зробимо все можливе, щоб встановити лінію зв'язку з ними.
Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми змушені закрити скаргу як "невирішену".
Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.
Шановний Річард.
Мені дуже шкода, але оскільки команда казино не реагує, ми не можемо продовжувати подальше розслідування. Зверніть увагу, що ця скарга вплине на їх репутацію на нашому веб-сайті, що вже дуже погано.
На майбутнє я рекомендую вам вибирати казино, які мають принаймні дуже хорошу репутацію на нашому веб-сайті.
З найкращими побажаннями, Йозефе
Казино. Гуру