Кого це може стосуватись,
Я пишу, щоб подати скаргу, оскільки у мене є залежність від азартних ігор. Я ЦЕ ВЛАСУЮ! Це казино, звичайно, не створило моєї проблеми, але я можу сказати вам, що зруйнувало моє життя.
Оскільки я борюся з цією залежністю, я попросив казино закрити мій рахунок, тому що у мене була залежність від азартних ігор. Я відчайдушно намагаюся припинити цю залежність і допомогти собі, тому я сказав йому про це і вирішив, що вона назавжди закриється.
Ось, ви дозволили мені відкрити / відкрити ще два додаткові рахунки, навіть якщо я не просив можливості повторного відкриття. Я втратив ощадний рахунок, свій 401 (k), і тепер я втрачаю свій будинок.
Я вважаю його казино відповідальним, тому що ви не дотримувалися правил відповідальної гри.
Я не міняв прізвища, не міняв дати народження, не міняв номер мобільного телефону, не міняв фізичної адреси, не міняв номер соціального страхування. Ви просто хотіли мої гроші!
Я попросив одного агента повернути гроші, і він відповів: "Ей, ми не повертаємо вам гроші". Яка відповідь!
Я хотів би отримати відшкодування з моменту, коли мені дозволили повторно відкрити/відкрити другий та третій рахунок. Інакше я звертаюся до Комісії з відповідальної гри.
Якщо чесно, мені довелося писати суму, але я не знаю точної суми.
З повагою,
Діанна
To whom it may concern,
I am writing to file a complaint because I have a gambling addiction. I OWN that! This casino certainly didn’t create my problem but I can tell you what has ruined my life.
As I’m struggling with this addiction I asked the casino to close my account because I had a gambling addiction. I’m trying desperately to stop this addiction and help myself that’s why I told him about it I figured it would be closed forever.
Lo and behold you let me open / reopen two additional accounts even though I asked for no option to re-open. I have lost my savings account, my 401(k) and now I’m losing my house.
I hold his casino responsible because you were not following the responsible gaming rules.
I did not change my name, I did not change my date of birth, I did not change my cell phone number, I did not change my physical address, I did not change my Social Security number. You just wanted my money!
I asked one agent for a refund and his response was, Hey we’re not giving you a refund. What an answer!
I would like a refund from the time I was allowed to re-open/open the second account and the third account. Otherwise I am going to the Responsible Gaming Commission.
To be honest I had to write in amount in but I don’t know the exact amount.
Respectfully,
Dianne
Автоматичний переклад.