JacksPay Casino - Гравця звинуватили у відкритті кількох акаунтів.

Я спробував зв’язатися з цим казино, щоб отримати оновлення – вони не відповідають на електронні листи чи чат – вони опублікували на іншій дошці, що мій обліковий запис було видалено через кількох гравців у сім’ї – що, звичайно, неправда! Оскільки я був клієнтом протягом багатьох років, вони знають, що це неправдиве звинувачення, плюс я все ще можу увійти в систему та побачити своє незавершене зняття, наче сьогодні вранці -

Шановна mzmida,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Ми зв’яжемося з казино та попросимо надати підтверджуючі докази, але перш ніж ми це зробимо, чи не могли б ви повідомити, наскільки вам відомо, чи існує ймовірність того, що хтось інший із членів вашої родини чи сусідів відкрив обліковий запис у цьому ж казино IP-адреса чи пристрій як ваші чи використовуєте вашу електронну адресу? Ваші виграші накопичувалися з активним бонусом чи без нього? Чи був ваш обліковий запис повністю перевірений у минулому?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я живу сам, у моїй сім’ї більше нікого – я повністю підтверджений і знімав багато разів без проблем – бонус не використовувався – і я граю лише на своєму iPhone – знову ж таки, мій обліковий запис не закрито, як вони стверджують – я все ще можу увійти увімкніть і перегляньте мій незавершений зняття коштів станом на зараз.

Я отримав електронний лист від казино - вони повідомляють, що я отримаю гроші якнайшвидше - я повідомлю вас, коли мені заплатять

Привіт, мені нарешті виплатили сьогодні - вони виправдовувалися тим, що їм довелося використовувати зовнішнє джерело, щоб підтвердити мій виграш?? Отже, як ви бачите, я не намагаюся і не буду намагатися відкривати кілька облікових записів! Дивно - велике спасибі за допомогу!

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, mzmida, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру