ГоловнаСкаргиJackpotGuru Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

JackpotGuru Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 29 000 INR

JackpotGuru Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 12.09.2023 | Справу закрито : 09.10.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Індії подав запит на зняття менше ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграшів не було. Ми порадили гравцеві зачекати принаймні 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу, оскільки ця затримка могла бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на відкликання. Незважаючи на наші зусилля зв’язатися та продовжити таймер для відповіді, гравець не відповів. Як наслідок, ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Тема: Очікує на розгляд запиту на зняття коштів - JackpotGuru Casino


Шановна команда підтримки казино JackpotGuru!


Сподіваюся, що цей електронний лист добре знайшов вас. Я пишу, щоб дізнатися про статус мого нещодавнього запиту на зняття коштів. Моє ім’я користувача на вашій платформі [відредаговано Casino Guru], а запит на зняття було подано 09.09.2023.


Станом на сьогодні я ще не отримав кошти за допомогою свого призначеного способу виведення. Я розумію, що час обробки може відрізнятися, але це довше, ніж я очікував. Чи могли б ви надати мені оновлену інформацію про статус мого зняття коштів і коли я можу очікувати отримання коштів?


Для довідки, деталі зняття наведені нижче.


Ім'я користувача: [відредаговано Casino Guru]

Дата запиту на зняття: 09.09.2023

Сума зняття: 29000 INR]

Спосіб виведення коштів: БАНКІВСЬКИЙ ПЕРЕКАЗ

Я був би вдячний, якщо б ви розслідували це питання та надали мені будь-яку інформацію щодо затримки. Якщо виникнуть будь-які проблеми або додаткові документи, необхідні для обробки виведення, повідомте мене, і я негайно їх надам.


Дякуємо за вашу швидку увагу до цього питання. Я з нетерпінням чекаю незабаром почути від вас і отримати оновлену інформацію про свій статус вилучення. Якщо у вас виникнуть будь-які запитання чи занепокоєння, будь ласка, зв’яжіться зі мною по електронній пошті aT [під редакцією Casino Guru] або по телефону за адресою [edited by Casino Guru].


З повагою

[під редакцією Casino Guru]

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Щановний(-а) Ajay9289!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Ajay9289,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Ajay9289,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого