Виведення гравця відкладено на 2 дні. Скарга була вирішена, оскільки гравець отримав свої гроші.
Автоматичний переклад.
JackpotGuru Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 500 000 INR
JackpotGuru Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт команда,
Я надіслав запит на зняття 500 тисяч індійських рупій за допомогою банківського запиту на зняття через банківський переказ на цьому веб-сайті. Я зв’язався з ними, щоб пришвидшити обробку, але мені важко зв’язатися з ними через пошту чи чат. Нарешті я зміг зв’язатися з ними 25 листопада 2022 року після подання запиту 14 годинами раніше, вони дали мені відповідь, що оброблять мій вихід через 24 години. Минуло більше 24 годин, але жодних зусиль не було вжито, щоб заплатити мені.
Я знову зв’язався 26 листопада 2022 року, і тепер відповідь була такою, що обробка займе 5 днів, я не знаю, чому ця невідповідність у відповідях і чому моє зняття не оброблено, також я хотів би зазначити, що мій обліковий запис перевірено.
Я надіслав 5 листів, але не отримав жодної відповіді від хлопців із підтримки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Garuda123,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з JackpotGuru Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Будь ласка, зверніть увагу, що ми рекомендуємо зачекати принаймні 14 днів, поки ваше підтвердження/відкликання буде оброблено, особливо якщо це ваш перший запит.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Нік,
Мій обліковий запис підтверджено 16 вересня 2022 року, і мої виграші відбуваються за реальні гроші. Я не спілкувався з ними 24, 25 і 26 листопада 2022 року. Але я не отримав від них жодної задовільної відповіді.
Автоматичний переклад.
