ГоловнаСкаргиJackpotCity Casino IT - Гравець намагається забрати свій виграш через незавершену перевірку KYC.

JackpotCity Casino IT - Гравець намагається забрати свій виграш через незавершену перевірку KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 38 €

JackpotCity Casino IT
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 18.08.2020 | Справу закрито : 23.09.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Італії попросив зняти гроші. На жаль, він очікує на розгляд через постійну перевірку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

x nn платять мені за неможливі речі,, місяць я надсилаю документи добре зроблені, але x вони не роблять, тож один втомиться і здається .............. вони думають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Анна,

Будь ласка, розумійте, що KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино переконує, що гроші надсилаються належному власнику. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC з легкістю, і я боюся, що вам доведеться пройти цей процес, якщо ви хочете отримати свій виграш. Якщо ви хочете отримати свій виграш, я пропоную повністю співпрацювати з казино. Анна, будь ласка, надайте необхідні документи найкращої якості та якнайшвидше. Якщо всі дані вірні, казино не повинно заважати відкликати свій рахунок.

Будь ласка, повідомте нас, чи допомогла ця порада чи нам потрібно втрутитися. Будемо раді Вас почути.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Анна,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами, якщо вам потрібна допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Ідіть, щоб розібратися ... ви і win.damn.at 63 роки, я повинен з розуму схатитися за вами.

***

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Провина і фінанси Чудово

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Анна,

Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в казино Voglia di Vincere, але як один із незалежних працівників і професіоналів Casino.guru я намагаюся допомогти вам вирішити вашу проблему.


Ви надали всі необхідні документи для підтвердження облікового запису?

Дякую.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Мені речі, які я є. Кік

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Анна,

Боюсь, я не зовсім розумію. Ви надали всі необхідні документи для перевірки рахунку?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Кінцеві хлопці

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Анна,

Якщо ви відмовитеся співпрацювати, я боюся, що я буду змушений відхилити вашу скаргу нам безпідставно.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я співпрацюю місяцями, але вони не платять мені, щоб я їх вигадував. Я надсилаю fotokiare, а вони відхиляють їх

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Анна,

Я хотів би звернути увагу на той факт, що казино цієї групи відмовляються співпрацювати та коментують будь-які скарги через суворі правила GDPR.

Тому ми рекомендуємо гравцям звертатися безпосередньо до органу ліцензування https://www.vogliadivincere.it/termini-e-condizioni/

"Скарги

Будь-які скарги можна направити до нашого сервісного центру.

Крім того, можна подати скаргу безпосередньо до Агентства з питань митниці та монополії: з веб-сайту Агентства просто заповніть відповідну форму, яку можна завантажити з розділу «Ігри», і надішліть свій звіт на адресу Giochi.reclami.online @ aams.it.

Я хотів би допомогти нам, на жаль, ми не можемо багато чого зробити для вас у цьому питанні. Будь ласка, повідомте нам, як ви хочете продовжити. Спасибі заздалегідь.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

ти смокчеш, тепер ти вийшов з цією пасткою, тріщиною

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я цілком розумію ваше розчарування, але, будь ласка, спробуйте зрозуміти і мене. Якщо казино відмовляється співпрацювати з нами щодо вирішення проблеми, ми не можемо багато чого зробити. У нас руки пов’язані. Зазвичай для досягнення будь-якої згоди всім трьом частинам (гравець, казино та посередник) потрібно тісно спілкуватися для досягнення взаємної згоди. На жаль, це не так, і ми залишились наодинці, намагаючись вирішити це питання.

У будь-якому випадку, я можу запевнити вас, що час, який ви вклали в цю тему, не буде витрачений даремно, оскільки до подання офіційної скарги до органу ліцензування вам потрібно звернутися до незалежного учасника переговорів, що ви і зробили.

Будь ласка, повідомте мене, якщо ви вирішите зв’язатися з органом ліцензування, і нам знадобиться наша допомога.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Але ви божевільні від ліцензії ke

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Вибач, Анна, але я не розумію. Чи зв’яжетесь ви з органом ліцензування?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Анна,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо вам потрібна будь-яка допомога чи допомога, інакше ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Однак важливо зазначити, що ми не контактували з казино, оскільки вони вирішили не співпрацювати та коментувати будь-які скарги через суворі правила GDPR.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого