ГоловнаСкаргиJackpotCity Casino - Гравець випадково втратив свій виграш.

JackpotCity Casino - Гравець випадково втратив свій виграш.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$4 500

JackpotCity Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 08.02.2022 | Справу закрито : 23.02.2022
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

У гравця з Канади було два зняття. На жаль, вони обидва були повернуті на рахунок його гравця, і він випадково їх втратив. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

За останній місяць я успішно зняв тисячі доларів із джекпотсіті на свій набагато кращий рахунок.

Протягом останніх 10 днів я зняв $3500 і &1000.

Він наближався на тиждень, і я зв’язався зі службою підтримки в реальному часі в 2 різні дні, запитуючи статус коштів, оскільки в моїй «Історії трансакцій» вказано лише те, що «успішно вилучено».

Обидва рази 2 різних агента повідомили мені, що вони дізнаються та зв’яжуться зі мною. Як і більшість агентів Джекпотсіті, вони, як правило, дуже некорисні, і з ними важко мати справу.

День тому я був у бонусі «книга унцій». Ставка $2,5-$5. А іноді спіни або лінії приземляються ми можемо набагато більше, ніж гранд. Ну звідки я помітив, що мій баланс зріс приблизно на 1000 доларів. Після бонусу я подумав, що, можливо, пропустив виплату підключеної лінії чи щось таке. Але я також пішов, щоб перевірити статус своєї транзакції, і під «успішно знято» все ще були 3500 і 1000 на відповідну дату. Тому я не дуже про це думав. Потім, як будь-який дегенерат, я починаю робити ставки набагато більше, думаючи, що гра горить, і я все програю. Але подумав собі: це те, що воно є. Я маю 5000 доларів, тому це не кінець світу.


Через пару годин я знову ввійшов у систему. З’являється спливаюче вікно, у якому буквально достатньо часу, щоб прочитати його. Підсумовуючи, він сказав наступне: «з міркувань безпеки ваше зняття було повернено на ваш баланс». —-БУМ—- Це пояснило б 1000 доларів, які надходять на мій рахунок випадковим чином. Це було моє вилучення, яке повернули в гру. Тож я знову звертаюся до ЖИВОЇ ПІДТРИМКИ. Щоб побачити, що в біса відбувається. Цього разу я обійшовся, щоб отримати відповіді. Я отримую дуже корисного агента. І в кінцевому підсумку вона дає мені інформацію, що так, ці 1000 доларів дійсно було скасовано та повернуто на мій рахунок. Тому я запитую про статус на $3500. (Оскільки я впевнений, я б помітив, що мій баланс зріс з 300 до 3800 доларів, це було б неможливо не помітити). І вона каже мені, що це також повернулося до моєї п’єси. Тож я думав, що в мене буде 5000 доларів, а тепер нуль. Я питаю її, в чому проблема. Яка випадкова «причина безпеки» може зупинити виведення коштів. Вона сказала, що це проблема з моїм «набагато кращим обліковим записом». (Той самий набагато кращий обліковий запис раніше використовувався минулого місяця без інцидентів). Я запитав її, чому Jackpotcity жодного разу не сповістив мене про проблему з моїм «набагато кращим обліковим записом» і чому я не отримував жодних повідомлень, електронних листів, сповіщень про скасування 3500 доларів. В основному, чому за іронією долі вони вибрали час, коли я агресивно граю в азартні ігри, щоб чарівним чином повернути свої зняття на мій баланс живої гри. А потім звинувачувати в цьому мій «набагато кращий» рахунок, з яким у мене ніколи не було проблем. І з тих пір я два рази спілкувався з підтримкою в прямому ефірі, і в обох порядку денному жодного разу не згадувалося жодного питання. Все здавалося дуже підозрілим. І тінистий. Ці онлайн-казино ускладнюють «виведення грошей». Спочатку ви отримуєте бонус на депозит, і у вас є сума х70. Потім, як тільки ви завершите гру, кошти повинні залишитися на рахунку «очікуваного вилучення». (Звідки ви можете взяти будь-які/всі кошти та повернути їх, щоб грати наживо. Але тепер у мене весь цей безлад?!?

І найкраща частина. Після всього цього я нещодавно зняв ще 2250 доларів. Це було вилучено з мого «очікуваного вилучення» та передано на їхню обробку. Через 24 години. Ці 2250 доларів були успішно перераховані на "набагато кращий" рахунок. Я не зв’язувався з кращими контактами та не змінював свій обліковий запис. Це просто працювало, як завжди….що я вважав дуже підозрілим. Тепер вони видалили мій обліковий запис.


Мораль оповідання. Я перейшов із хмари 9 до такого

Я знову звернувся до агента. Скопіюйте та вставте літній, схожий на той, який ви щойно прочитали. І додав наприкінці, що я чув, що у зв’язку з цими подіями мені мають надіслати документи для заповнення, щоб усі мої «дані були видалені» (оскільки я більше не довіряю цьому веб-сайту», і що я збираюся видалити свої рахунок.

Спочатку він спробував підтвердити/підтвердити себе таємним запитанням. (У своєму романі, який я копіюю та вставляю, я відповів на 3 відповіді на типові запитання, які ставлять для перевірки, щоб прискорити цю бесіду). Він грубо відповів, щоб більше ніколи цього не робити, і запитав мене, у яку останню гру я грав. Я був невпевнений, помилився. Потім він каже мені, що я повинен вийти з цього чату і знову увійти в «живу підтримку», щоб агент міг поставити мені питання для підтвердження, перш ніж він зможе щось зробити, щоб мені допомогти). (Це ті самі питання, на які я вже відповідав у своєму попередньому записі.) Я, м’яко кажучи, був здивований. Я сказав йому, що не маю ні часу, ні сил, щоб зробити це все знову, і я зроблю це знову наступного дня. Також попросив у нього контактну електронну адресу керівництва Jackpotcity. Він сказав, що нічого подібного не існує, і коли я писав відповідь і запитання, раптово завершив наш чат без попередження. Наступного дня я йду, щоб увійти в свій «Джекпотсіті»! Облікові записи видалено.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Даніель,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Я хотів би почати з того, що я повністю розумію ваше розчарування та розчарування. Я відчував би те саме, якби був впевнений, що виведення оброблено, і тоді це станеться. На жаль, онлайн-світ сповнений несподіваних подій і технічних труднощів, і це дійсно може бути нещасним випадком, який може повністю вийти з рук казино. Платіж може бути повністю оброблений з боку казино та повернений постачальником платежів з якоїсь причини.

На жаль, якщо ви втратили свій виграш під час гри (навіть випадково), я боюся, що ми не могли б зробити більше, оскільки було б майже неможливо довести, що це було задумано казино.

Будь ласка, повідомте мене, якщо є щось, я можу допомогти вам у цій справі, інакше я буду змушений відхилити вашу скаргу. Дякую за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Даніель,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого