Гравець з Фінляндії скаржиться на невизначену проблему. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я кинув гру, коли від мене вимагали кілька очок, за які я зіграв, я зіграв пару трьох ігор, і гра зросла до 1150 євро, але я мав бонусну гру як незнайомий на мій рахунок, але грошей не надходило, гроші виводили з мого рахунку Billocard.com, але в чаті Зоя запитує у мене номер банківського рахунку мого банку, повідомляючи мені, що повернення коштів буде здійснено за допомогою знімача, це здається виведенням 4.8.2020 banknorwegian.fi відбулося, я мав на увазі лише грати в ігрові автомати, але без володіння мовою вони перетворилися на якусь бонусну гру, яку я не зрозумів, ви це зрозуміли, що стосується Seppo e ***
Шановні Admies,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. На жаль, я не можу допомогти вам у цій справі, виходячи з поточного опису подій, і мені точно буде потрібно більше інформації. Не могли б ви детальніше розказати? Чи правильно я розумію, що у вас виникають труднощі щодо неправильного розміщення депозиту?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якомога швидше. Будемо раді почути Вас.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Додаткові коментарі гравця:
"Привіт, що я повинен відповісти: невизначена проблема! Чи повинен я відповісти на це, і що це означає? З повагою, Admies Seppo e ***"
Чи правильно я розумію, що у вас виникають труднощі щодо невдалого депозиту або ви не можете вивести свій виграш? Мені дуже шкода, але я не розумію проблему.
Чи правильно я розумію, що вам було обіцяно повернення коштів у листопаді 2020 року, але воно так і не надійшло до вас?
скарга ідентифікатор 24707 невизначений випуск 24755, в чому проблема джекпотсіті ігрової компанії, коли вони двічі заявили, що заплатили 650 євро на мій банківський норвезький рахунок, і грошей на мій рахунок не надійшло, тоді вони попросили мене надіслати їм банківські ідентифікатори, тому що вони мають мою За інформацією про рахунок, це була одна і та ж точка переслідування протягом 9 місяців на день, очевидна річ, але катування бідного пенсіонера похилого віку, який живе за межею бідності!
річ: 24755 хіба вони не брешуть мені, коли вони пообіцяли заплатити до двох разів, а грошей на рахунок не надійшло Балаканина скажи мені, щоб я перевірив твій рахунок - це платно, що такі казки наважилися розповісти. відчуває, що вони миються або крадіжка грошей клієнта без причини!
річ 24755, я не маю що сказати більше, єдине, що я мав би бути відео, на якому я міг би отримати всю брехню у відеочаті, речі людей, яких їх компанія навчила брехати, я не уявляв, що ти така нахабна гра компанії, мальта від нього нічого!
Щиро дякую, Адмі, за вашу відповідь. Боюсь, що ми дійшли до стадії, коли я більше не можу вам допомогти у цій справі. На жаль, казино цієї групи відмовляються співпрацювати та коментують будь-які скарги через суворі правила GDPR.
Тому ми рекомендуємо гравцям безпосередньо зв’язатися з органом ліцензування та використати цю скаргу як посилання. Ви можете подати офіційну скаргу на ліцензовані MGA Інтернет-казино за посиланням https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ .
Я хотів би, щоб ми могли нам більше допомогти, на жаль, ми не можемо багато чого зробити для вас у цьому питанні. Будь ласка, повідомте нам, як ви бажаєте продовжити, і якщо вам потрібна будь-яка допомога при подачі офіційної скарги. Дякую за розуміння.
Перейдіть за посиланням нижче та подайте офіційну скаргу до органу ліцензування.
https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Я хотів би допомогти, але, на жаль, казино відмовляється співпрацювати і повністю ігнорує нас у наших спробах вирішити будь-які проблеми. Дякую за розуміння.