Гравець незадоволений казино, оскільки він стверджує, що втратив свої гроші через небажані бонуси.
Це казино дійсно відстій. Вони змусили мене зіграти величезний ролловер, якщо ви не зробите ставку з їхнім бонусом, ви програєте.
Я виграв джек-спот у розмірі 150 000 CLP, але щоб зняти його, мені довелося зіграти тисячу доларів, оскільки мені дали 15 000 за депозит, який я зробив як бонус.
Я зрозумів, що коли я роблю ставку на бонуси від них, безкоштовні обертання з’являються магічним чином, інакше вони ніколи не з’являться.
Я сподіваюся, що я більше не є частиною цього казино чи його партнерів.
Не грайте на цьому сайті, він найгірший у світі.
Привіт Noffnoffero,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино JackpotCity. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи можете ви повідомити, будь ласка, якщо ваш обліковий запис уже підтверджено і це так, з якого саме часу. Чи є спосіб підтвердити, що ви не вимагали бонуси самостійно, а це зробило казино? Чи можете ви уточнити, скільки ви внесли, виграли та отримали від казино в кінці? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Мій обліковий запис перевірено тиждень тому менше
Я не сказав, що не вимагав бонусів, а скоріше те, що ролловер, який вони мені дали, був нераціональним (я просив лише бонус у розмірі 65% від моєї ставки, тобто приблизно 25 000).
Я витратив близько 25 000 в казино, я виграв джек-спот у 150 000. І тоді вони почали говорити, що перекидання склало 1 000 000, що абсолютно нераціонально, як ви даєте мені бонус близько 16 000, а я повинен зіграти 1 000 000? Перекидання в 30x, 40x, 50x є прийнятним, але не 75x є божевіллям. У казино ЗАВЖДИ неактивний чат, тому ви можете лише надіслати електронний лист, і я просив видалити свій обліковий запис, але досі немає відповіді.
Насправді не грайте в цьому казино, це найгірший досвід, який я коли-небудь мав у казино.
Привіт Noffnoffero,
Чи знали ви про високі вимоги до ставок, коли приймали бонус? Чи можна уточнити, коли ви отримали бонус і коли накопичили більші виграші? Ви також можете переслати свій депозит, бонус і історію ставок на адресу nikolas.b@casino.guru.
Ні, умови були незрозумілі. З жодною іншою букмекерською конторою таке не траплялося зі мною. Я знайду те, що ви просите, і надішлю вам.
Привіт Noffnoffero,
Я не міг знайти жодного вашого електронного листа. Чи можна переслати запитувану інформацію на адресу nikolas.b@casino.guru?
Привіт Noffnoffero,
Ми досі не отримали від вас жодного електронного листа, тому у нас фактично немає жодних доказів, щоб рухатися далі. Чи можна було б надіслати запитувану інформацію або принаймні вашу електронну розмову з казино на мою електронну пошту? Також зауважте, що ми будемо змушені закрити скаргу без будь-яких додаткових доказів, оскільки про це вже надходило кілька разів.
Здається, ви не читаєте ці повідомлення. Я сказав вам, що мій обліковий запис закрито, я не можу отримати цю інформацію.
Привіт Noffnoffero,
Я подав запит на зв’язок електронною поштою з казино, і для цього вам не потрібно відкривати обліковий запис. Чи можете ви переслати його на адресу nikolas.b@casino.guru?