Jackpot247 Casino - Гравець намагається завершити перевірку облікового запису.

УНИКАЙТЕ ЦЬОГО КАЗИНО, ЯКЩО ВИ КАНАДЦІ ГРАВЦІ.

Це казино використовує всі тактики затримки затримки.

Це вже 2-й раз за останній рік, якщо вам вдасться щось виграти в цьому казино, вони зроблять все можливе, щоб уникнути сплати, використовуючи тактику затримки.

Не для канадських клієнтів, оскільки вони хочуть номери IBAN для банківських переказів, які канадські банки не використовують.

УНИКАЙТЕ ЦЬОГО КАЗИНО ТА ЙОГО ВІДПОВІДНІ КАЗИНО.

Шановний Анкур,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему.

Зрозумійте, що KYC – це дуже важливий і необхідний процес, під час якого казино перевіряє, щоб гроші були надіслані законному власнику. Оскільки вони не мають можливості фізично побачити всіх гравців та перевірити їх посвідчення та документи, це єдиний спосіб, яким гральні заклади можуть пройти процедури перевірки. Жодне з серйозних і ліцензованих казино не сприймає KYC легковажно, і для завершення цього ретельного процесу може знадобитися кілька робочих днів.

Чи повідомили вам, що саме є проблемою під час підтвердження вашого облікового запису?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Шановний Анкур,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Дякую, Петронела.

Я хочу, щоб мої кошти, які я вніс у казино Jackpot247, були повернуті мені, оскільки вони не мають можливості оплатити гравцям з Канади за допомогою банківського переказу, і вони взяли з мене достатньо коштів. У мене немає жодних проблем із KYC з Jackpot247, тому я надам деталі діяльності з Jackpot247. Я граю в онлайн-казино вже 6 років, і KYC ніколи не був для мене проблемою. У мене завжди є надійні документи, щоб мій обліковий запис було перевірено негайно.

Я постараюся зробити це дуже зрозумілим для вас для огляду.

Тож 5 лютого 2022 року я зробив 3 депозити в казино Jackpot247 за допомогою своєї дебетової банківської картки Visa на суму 185, 200 і 255 доларів США на загальну суму 640 доларів США, внесених на Jackpot247. Я виграв, граючи в настільну рулетку, і зняв гроші, думаю, щось у розмірі $2141. У них дуже незвичайний спосіб запиту часткового зняття коштів на різні використовувані методи депозитів. Вони хотіли, щоб я зняв 640 доларів на стару дебетову картку Visa мого банку, про яку вони самі знали в січні 2021 року, що це банківська, а не кредитна картка Visa, тому вона не приймає зняття коштів. І часткове зняття вони хотіли, щоб я взяв на дебетову банківську картку Visa, яку я використовував для здійснення цих вище 3 депозитів.

Наступного ранку я прокинувся від електронного листа від Jackpot247, в якому вони сказали, що відповідна команда розглянула мій запит на зняття коштів, і вони повернули незавершені кошти назад на мій ігровий рахунок, тому що дебетові картки Visa не приймають зняття, тому, будь ласка, зніміть кошти на ваш банківський рахунок.

До цього моменту Jackpot247 не запитував у мене жодної перевірки посвідчення особи, жодного запиту на виписку з банку, жодного запиту на рахунок за комунальні послуги, нічого, щоб підтвердити мене. Вони просто хотіли, щоб я перерахував на мій банківський рахунок. Тому я вирішив надіслати їм своє посвідчення особи, виписку з банку, де я також хотів зняти кошти, фотографії моїх «дебетових банківських карток Visa», чітко вказавши їм, де також потрібно зняти кошти, підкріплені виписками з банку. Я надіслав їм свої документи для підтвердження електронною поштою.

6 лютого 2022 року я отримав електронний лист від Jackpot247, що мій обліковий запис тепер повністю підтверджено. І знову вони надіслали мені електронний лист із заявою, що, будь ласка, зараз виведіть кошти на свій банківський рахунок. Тож я увійшов у свій обліковий запис за допомогою Jackpot247, і я все ще не міг знайти опцію виведення «Банківським переказом», оскільки їхня підтримка згадана в електронному листі. Знову я надіслав їм електронну пошту, сказавши їм, що варіант зняття банківського переказу не є їхнім, і він все ще просить мене частково зняти кошти на мої картки Visa Debit Bank, які, як я раніше пояснив, не приймають зняття коштів. Знову того ж дня Jackpot247 надіслав мені електронного листа, щоб повторити спробу зняття коштів, оскільки вони наполягали на тому, що зняття банківського переказу є, і мені потрібно виконати деякі проблеми з видаленням кешу та файлів cookie, і я зробив усі ці дурниці, які вони мені говорили. . Я граю в онлайн-казино на своєму мобільному телефоні, але цього разу я підійшов до свого настільного комп’ютера, щоб зняти через банківський переказ, і навіть увійти в Jackpot247 через настільний комп’ютер, та сама проблема, банківського переказу не було. Весь їхній намір полягав у тому, щоб призупинити виплату прибутку мені.

І знову Джекпот 247 надіслав мені електронного листа того ж дня, що є варіант банківського переказу. Цього разу, коли я знову ввійшов у систему, він був там, але країна проживання була за замовчуванням, встановлена у Великобританії, і мені потрібно змінити її на Канаду, але я не міг змінити її на Канаду. Я знову написав казино електронною поштою, щоб заявити, що я не можу змінити країну проживання на Канаду, вони знову сказали ні, сер, ви можете, вам потрібно прокрутити вниз. Я зробив, оскільки я не дурний, що не знаю, як керувати виведенням коштів з веб-сайту казино. Також параметр банківського переказу запитував номер IBAN, і в Канаді банки не використовують номери IBAN, тому я хочу, щоб мої гроші були повернуті через Jackpot247, оскільки вони не мають способів оплатити канадським гравцям.

У мене є кілька скріншотів, щоб підтвердити, що вони не мають можливості платити канадським гравцям, у них немає налаштованої структури для оплати гравців у Канаді, якщо ви просите банківський переказ, і я хочу, щоб мої кошти були повернуті мені.

Зволікання — це все, що вони зробили, щоб уникнути виплати прибутку/виграшу мені. Навчає мене робити прості усунення несправностей на моєму мобільному.

Щиро дякую, Анкур, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Ніку ( nikolas.b@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.

Привіт Анкур,

Я Нік і відтепер буду допомагати тобі. Я хотів би попросити Jackpot247 Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Привіт Нік,

Я надіслав вам електронного листа з купою скріншотів щодо мого облікового запису з листуванням з Jackpot247.

Дякую

Анкур

Чому Jackpot247 відповідає.

Вони хочуть внести депозити в своє казино від канадських гравців, але не мають механізму для оплати чи вирішення проблем. ЗБІРВАТИ ЗБІРКУВАТИ виплату прибутку гравцям.

Привіт Анкур,

На жаль, поки що ми не отримали відповіді від казино. Чи не могли б ви повідомити, чи було оновлення на вашій стороні відкликання? Чи з’являвся якийсь інший варіант з тих пір?

Я дам казино ще 7 днів для відповіді, інакше скарга буде закрита як невирішена і може негативно вплинути на рейтинг казино.

З повагою,

Нік

Привіт Анкур,

Я спробував зв’язатися з казино іншим способом, і тепер ми чекаємо на відповідь.

Чи є якісь оновлення на вашому боці?

З повагою,

Нік

Ні, не мають.

Вони безглузде казино.

Я зараз не буду вкладати у них депозит.

Коли вони абсолютно не мають можливості виплатити перемоги канадцям

Привіт Анкур,

Я знову спробував зв’язатися з казино, і вони навіть відповіли, але майже тиждень нічого від них не чули. Проте ми все ще можемо почекати і спробувати отримати від них відповідь знову, але, на жаль, не можемо нічого обіцяти. Якщо цього разу вони не дадуть відповіді, скарга буде закрита як невирішена, що може негативно вплинути на рейтинг казино.

Шановний Анкур,

На жаль, як бачимо, казино взагалі не відповіло на скаргу. Тепер ми будемо змушені закрити скаргу як невирішену, що може негативно вплинути на рейтинг казино. Мені дуже шкода, що ми не змогли вам більше допомогти, але оскільки казино не відповідає, ми мало що можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру