ГоловнаСкаргиJackpot Wheel Casino - Вилучення гравця затримано.

Jackpot Wheel Casino - Вилучення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: NZ$120

Jackpot Wheel Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 13.05.2021 | Справу закрито : 30.05.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Нової Зеландії попросив про відмову тиждень тому. З тих пір він розглядається. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я успішно застосував свій бонус за реєстрацію та зняв максимально дозволену суму $ 120,00

Отримав електронний лист із запитом на підтвердження документів, які я надав.

Оплата не надійшла, казино тепер неможливо встановити контакт, їх чат-сервіс ніколи не працює, і тепер я не отримую відповіді від служби підтримки клієнтів, незалежно від того, скільки разів я намагаюся зв’язатися з ними електронною поштою. Окрім безлічі пропозицій, що вимагають депозитів, звичайно !!!


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Роджере,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про ваше затримку відмови. Не могли б ви підтвердити, що ваш рахунок був успішно підтверджений раніше? Чи правильно я розумію, що ваше виведення було подано запитом 8 травня 2021 року, і ви вибрали спосіб оплати біткойн?

Це цілком звично, щоб зняття коштів займало пару днів або навіть тижнів, щоб повністю опрацювати. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після подання запиту на зняття грошей, перш ніж подавати скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили ваше відкликання, я справді вважаю, що це лише питання часу, коли ви його отримаєте.

Будемо раді почути Вас. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Роджере,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.


Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого