ГоловнаСкаргиJackpot Wheel Casino - Виграш гравця обмежено.

Jackpot Wheel Casino - Виграш гравця обмежено.

Автоматичний переклад.

Сума: Can$5 900

Jackpot Wheel Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 10.11.2023 | Справу закрито : 07.12.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

11 міс. тому
Переклад

Гравець із Канади грав, використовуючи бонус безкоштовних обертань, спочатку виграв невелику суму, а потім виграв джекпот у розмірі 6000 доларів після зворотного зняття. Однак казино відмовилося виплатити понад 100 доларів США, передбачувану максимальну суму виведення, хоча гравець більше не грав на бонусні гроші. Гравець заперечував це, стверджуючи, що джекпот був виграний її власними грошима, а не бонусними коштами. Ми пояснили, що оскільки гравець скасував своє початкове зняття 680 доларів, обмеження в 100 доларів для виграшів у безкоштовних обертаннях ніколи не застосовувалося, а згодом було застосовано до її виграшів у джекпоті. Гравець не відповів на подальше спілкування, тому скаргу відхилили.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Я почав з бонусу безкоштовних обертань. Я виграв невелику суму, продовжуйте грати. Я заповнив ігрове поле, перевів виграну суму в реальні гроші та перерахував. Згодом я зробив зворотне зняття частини мого виграшу, щоб продовжити гру, і я виграв джекпот у розмірі 6000 доларів. сайт відмовляється виплачувати мені понад 100 доларів, що було б максимальним виведенням грошей, навіть якщо я більше не грав на бонусні гроші.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Шановний Модешенье!

Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб переконатися, що я повністю розумію вашу ситуацію.

Не могли б ви вказати, чи робили ви коли-небудь депозит у цьому казино?

Не могли б ви пояснити більш детально, що ви маєте на увазі, кажучи, що ви зробили зворотне зняття частини свого виграшу? Не могли б ви вказати, скільки грошей ви виграли за безкоштовні обертання?

Чи були ваші виграші обмежені сумою 100 доларів США, коли ви надсилали запит на зняття?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями

Вероніка

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
12 міс. тому
Переклад

Я не вносив депозит. з безкоштовними обертаннями я виграв близько 10 доларів, які я грав, поки не завершив ігрове поле. згодом я виграв близько 680, які я перерахував. на цьому 680 я зробив зворотне зняття 60 доларів, щоб продовжити гру, потім з цими 60 доларами я виграв джекпот у розмірі 6000 доларів, який вони відмовилися мені виплачувати. Вони хочуть виплатити мені максимальну суму в розмірі 100 доларів, просто кажучи, що джекпот було виграно на моєму бонусі, але це не так. У мене було активне зняття 680 доларів раніше, вони повинні були взяти максимальну суму для виведення, якщо це так, як кажуть.

Змінено
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
12 міс. тому
Переклад

Ось перше зняття, яке я здійснив, і друге, кілька днів тому... крім того, я виграв джекпот у розмірі приблизно 6800 доларів, я залишив 800 доларів на своєму балансі та продовжував грати. сайт дозволив мені розіграти мої виграші в 800 доларів, але не дозволив перевести мої 6000 доларів??????? це не має сенсу

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Ви скасували весь запит на зняття 680 доларів США? Чи можна надіслати мені скріншоти всієї вашої історії транзакцій, будь ласка?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Ось повне резюме всіх моїх заяв. Дякую!!

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
11 міс. тому
Переклад

Сьогодні суму було повернуто на мій рахунок, оскільки, здається, я зробив помилку, коли заповнив банківську інформацію (?). Отже, доступна сума для зняття ДІЙСНО становить 6000 доларів, але коли я запитав оператора, чи можна отримати загальну суму, вона каже: idk 🙁 ось скріншот моєї доступної суми для зняття з 0 $ бонусу готівкою .... я не розумію, чому вони мені не заплатили 🙁

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

Шановний Модешенье!

Я боюся, що оскільки ви скасували свій запит на зняття коштів у розмірі 680 доларів одразу після його надсилання, ліміт у 100 доларів для виграшів у безкоштовних спінах ніколи не застосовувався. Тому цей ліміт мав бути застосований пізніше, з подальшим вашим відкликанням. Я боюся, що казино має рацію, обмеживши ваш виграш у джекпот сумою в 100 доларів, оскільки початкове обмеження ще не застосовано.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось допомогти, інакше цю скаргу буде відхилено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Maudechenier,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Вітаємо, Maudechenier,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого