Гравець із США стверджує, що її виграш зменшився. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Тож я поклав 20 доларів, виграв 350 доларів, спробував перевести біткойни в готівку, але не зміг, тому що я не завантажив гроші в колесо джекпоту з біткойнами. Тож у чаті він сказав, що я отримую лише 100 доларів, оскільки виграв бонус, але я цього не зробив. Він також сказав, що єдиним іншим вибором для отримання готівки є чек або банківський переказ. Тож я дав їм інформацію про свій переказ, і тепер мені ніхто не відповість, тож я вважаю, що я піднявся з 350 доларів до 0 доларів! Я надав підтвердження того, що я заплатив, і підтвердження того, що я виграв одразу після цього.
Шановний tanyasparkman06,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ви не знаєте про гру з бонусом?
Чи не могли б ви надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.
Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Христина
Моя відповідь: вони витягли з мене 250 доларів! OMG, я не знаю, як ви це зробили, але дякую, дякую! Ви повинні заплатити, дякую, дякую!
Дуже дякую, я не можу повірити, що вони заплатили! Ой дякую! Ви всі чудові!
Чудові новини, tanyasparkman06. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.