Гравець із Сполученого Королівства подав запит на вихід 2 тижні тому, і з цього часу це вже очікується. Підтримка в прямому чаті стверджує, що вони працюють над цим питанням. Скарга успішно вирішена.
Автоматичний переклад.
Jackpot Village Casino - Виведення Плейера затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: £500
Jackpot Village Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.4
У Jackpot Village Casino індекс безпеки 5,4: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я чекав більше 2 тижнів на свій вихід, і кожного разу, коли я переходжу до прямого чату, вони кажуть, що відповідна команда працює над цим ", вони заявляють, що більше тижня, і досі оновлення не мають. Мені абсолютно їм набридло, оскільки вони не спілкуються зі мною.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Бен,
Дуже дякую за подання скарги. Мені дуже шкода чути про вашу проблему. Ми зв’яжемось з казино і попросимо їх пролити трохи світла з цього приводу, але, перш ніж ми це зробимо, ви можете, будь ласка, підтвердити, що ви пройшли процес KYC (верифікації) успішно? Якщо ви отримали будь-який електронний лист з підтвердженням від казино, перешліть його на kristina.s@casino.guru (разом з будь-яким іншим відповідним повідомленням).
Сподіваюся, я зможу допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Христина
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, у мене немає електронного листа з підтвердженням від казино, у мене є електронні листи, що містять дату зняття, і коли він буде оброблений, я перешлю їх вам зараз. Бен
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Вибачте, що турбуєте вас, але що відбувається зараз?
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Бен за відповідь. Я також переглянув вашу електронну пошту. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Джулі, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Привіт, Бен,
Дякую вам за швидку відповідь електронною поштою. Перш ніж ми можемо продовжити цю справу, я хотів би знати, чи є оновлення, що регламентують вашу скаргу?
Ми спробуємо зв’язатися з казино та знайти додаткову інформацію.
Автоматичний переклад.
