У гравця з Великої Британії його рахунок було заблоковано п'ять років без додаткових пояснень.
Автоматичний переклад.
Jackpot Village Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 226
Сума: £2 000
Jackpot Village Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.4
У Jackpot Village Casino індекс безпеки 5,4: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Без реакції, хороший регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я виграв 2000 фунтів стерлінгів, і раптом мій обліковий запис заблокували, і мене вигнали з сервера. Я зв’язався із службою прямого чату підтримки, щоб негайно обговорити це, і провів наступні 4 години, переходячи від людини до людини. Врешті-решт я відмовився, і ваш рахунок буде переглянуто, і підтримка надішле вам електронну пошту. Після тривалої волі я врешті-решт отримав електронний лист від них, і після перегляду вашого акаунта було сказано, що ми будемо виключати вас протягом 5 років. ..... але не давав причин, чому і нічого про мій виграш. тому я зараз відчуваю, що вони мене обдурили. Моя сумарна чиста втрата вкладу на той момент становила близько 1500 фунтів стерлінгів, тому після виграшу я отримав прибуток у розмірі 500 фунтів стерлінгів. Це через 6 місяців регулярного використання там сайту без проблем. Але я вперше пішов на прибуток. Це моя історія, і чому я не думаю, що село джекпота є гарним сайтом.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Данило,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви коли-небудь виключали себе з іншого казино в минулому або закривали будь-який рахунок в казино? Ви коли-небудь реєструвалися в GAMSTOP? Чи отримали ви відшкодування коштів після закриття облікового запису? Крім того, чи можете ви надіслати будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru ? Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановний Данило,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказані строки, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я виключав себе з мого місцевого казино Aspers кілька років тому, коли я був у той час без роботи і хотів зняти всі спокуси. Я ніколи не виключав себе звідти.
я не отримав відшкодування лише загальної суми виграшів до того, як потрапив до £ 2000. Я отримав 158 фунтів стерлінгів. Для мене гроші - це справді, жодне питання 2000 року - це нічого, але це мораль. Якщо це трапиться зі мною, це могло б статися з якимсь менш щасливим.
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дуже дякую Даниїлу за надання всієї необхідної інформації. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Юзефу, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі та сподіваюсь, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Гей, Даніель.
Я абсолютно вдячний, що ви поділилися своїм досвідом з командою Гуру казино. Зараз ми спробуємо зв’язатися з казино.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
У нас виникають труднощі з налагодженням лінії зв'язку з казино. Якщо казино не відреагує у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Ми продовжуємо таймер на 10 днів
Автоматичний переклад.
