Jackpot Molly Casino - Гравець критикує неправдиву рекламу бонусу.

Я вніс депозит як новий гравець, щоб отримати %200 бонусної гри, але вони сказали, що я НЕ натиснув праву кнопку. Я дотримувався всього, що він сказав, починаючи з початкового кліку, який був на бонусний депозит. Я запитав у чаті, що трапилося, і мені сказали, що я не натискав бонус! Я вніс меншу суму на 2-й депозит і отримав бонус на 2-й депозит. Ніколи не отримав переваги від їхньої вітальної пропозиції. Я був злий. Я більше не буду там грати, але хотів записати це з вами на випадок, якщо воно буде з’являтися. Дякую!

Шановна Кетрін,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Яка точна причина, чому рекламну пропозицію не вдалося застосувати до вашого облікового запису? Підкажіть, будь ласка, чи намагалися ви повідомити про цю проблему в казино, перш ніж грати на будь-які з ваших депозитних коштів? Якщо є якісь відповідні повідомлення, надішліть їх на petronela.k@casino.guru .

Тим часом, будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за те, що він не надає вам бонус автоматично.

Наперед дякую за відповідь і сподіваюся, що ми зможемо Вам допомогти якнайшвидше.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт Петронела!

Я намагався отримати копію чату, де мені сказали, що я ніколи не клацнув у потрібне місце, щоб отримати 1-й вітальний бонус, але серйозно я слідкував за всіма, і на екрані мого депозиту навіть було написано 1-й вітальний бонус у розмірі 200, але потім мені сказали в чаті, що я ніколи не робив що мені потрібно було. Мені не пропонували викуп активації вітального бонусу, і я не використав жодного свого депозиту в $, коли зв’язався з чатом. Здається, це просто шахрайство, тому що зараз я перепробував багато казино для отримання вітального бонусу, і це єдиний раз, коли я «не клацнув» потрібне місце, навіть якщо я слідкував за повідомленням вітального бонусу в казино, натиснувши його! У будь-якому випадку... я не шукаю особливих рішень з Джекпотом Моллі.. в основному просто хочу проблему на столі, тому якщо вона справді з'являється, у нас є записи скарг. Дякуємо за ваш час і не потрібно нічого робити.

Дякую, Катерино, за відповідь.

Ми відхилили цю скаргу відповідно до явного прохання гравця. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.