ГоловнаСкаргиJackpot Jill Casino - Виведення гравця було відкладено.

Jackpot Jill Casino - Виведення гравця було відкладено.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 211

Сума: A$1 500

Jackpot Jill Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 05.10.2021 | Не вирішено : 27.10.2021
Не вирішено Наш вердикт

Без реакції, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Австралії запросив вилучення. На жаль, видається, що оплата затримується. Скарга була закрита як невирішена, оскільки казино не відповіло нам.

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Стівен,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Чи правильно я розумію, що ваш платіж все ще перебуває в обліковому записі без обробки? Не могли б ви вказати, скільки днів тому просили вилучення? Чи успішно перевіряли ваш обліковий запис у минулому?


Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, особливо якщо це ваше перше зняття. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу. Якщо припустити, що ви успішно завершили перевірку KYC і схвалили вилучення, я щиро вважаю, що це лише питання часу, коли ви її отримаєте.

Чекаємо на ваші повідомлення. Спасибі заздалегідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, мій обліковий запис був підтверджений. Запит на виведення коштів минув лише один день або, і я ні, це може зайняти кілька днів для обробки та затвердження, мені просто дивно, що у них виникли технічні проблеми одразу після того, як я подав запит на зняття виграшу, і все

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я повністю розумію ваше розчарування, Стівен. Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до четверга наступного тижня не буде розвитку, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними і чекати хороших новин щодо вашого виходу. Наперед дякую за терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Так, вони заборонили мені надсилати їм електронну пошту зараз

Досі немає відповіді, мабуть, мені доведеться почекати, поки сайт знову відкриється

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Щиро дякую, Стівен, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я надішлю вашу скаргу моєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Бажаю успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде задоволена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Нік


З тих пір, як це казино пішло на технічне обслуговування, моє ім'я користувача та пароль були видалені або щось таке придумано


Я зберег свій пароль та ім’я користувача, тому ні, це правильний


Тож тепер я втратив своє ім’я користувача та пароль та свій виграш у 1500


Допоможіть мені повернути це


file

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Привіт Стівен,

Я Нік, і відтепер я буду допомагати вам. Зараз я спробую зв’язатися з казино і повідомити їх про вашу проблему.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Добре, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Казино надіслало мені електронного листа з проханням надати документи для підтвердження мого облікового запису


Тому я надіслав їм те, що їм потрібно

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я не знаю, чому моя електронна пошта не може пройти, вони можуть надіслати мені електронну пошту, але коли я відповідаю, я не проходжу

Автоматичний переклад.
Приватний
Приватний
3 р. тому
Переклад
Конфіденційна інформація

Ця публікація приватна. Вона містить конфіденційну інформацію, доступ до яких мають лише залучені сторони.

Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Я надіслав документи на адресу assist@jackpotjill.com


Щоб перевірити, чи все проходить нормально, нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Стівен,

На жаль, ми також не змогли дістатися до казино. Ви вже успішно надіслали їм документи чи є якісь інші оновлення щодо справи? Повторно встановить таймер на казино, щоб дати їм час відповісти.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний Стівене,

Як бачимо, до казино ми взагалі не дійшли. Я не впевнений, чи змогли ви самостійно зв’язатися з ними, чи ваша проблема вже вирішена. Однак тепер ми будемо змушені закрити скаргу, оскільки казино не відповідає. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо в майбутньому у вас виникнуть інші проблеми, ми з радістю спробуємо вам допомогти.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого