Jackpot Jill Casino - Веб -сайт казино знаходиться в обслуговуванні.

У мене є VIP -рахунок і я зробив запит на виведення коштів 4 жовтня. Це мій перший вихід, але мій рахунок був повністю перевірений.

Я не можу отримати доступ до свого облікового запису, щоб перевірити статус вилучення. Мені не вдалося увійти на сайт - з 5 жовтня він відображається як "на обслуговуванні".

Я надіслав електронною поштою vipassist@jackpotjillvip.com (електронний лист, який я надсилав і отримував від нього раніше), але відповіді не отримав.

На жаль, у мене немає жодних доказів балансу мого рахунку чи запиту на виведення коштів, і я не можу отримати ці докази, якщо не можу отримати доступ до веб -сайту.

Шановна Андреа,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід, я намагався зайти на веб -сайт, і він все ще перебуває в обслуговуванні.

Не могли б ви уточнити, чи всі 700 доларів США (вартість спору) були витребовані під час одного виведення коштів, чи частина цієї суми все ще залишилася на вашому рахунку? Чи всі кошти були отримані від гри на реальні гроші?

Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Привіт Христина -

Дякую за швидку відповідь. Вилучення було здійснено у двох частинах - перша за 600 доларів та друга за 100 доларів, обидві протягом кількох годин один від одного, якщо пам’ять працює належним чином.

Це був повний залишок (або близько до того, що у мене на рахунку залишилося б менше 1 дол.

Я вважаю, що я отримав відповідний бонус (65%?) При початковому депостуванні 100 доларів, але вимога до ставок була виконана за кілька днів до цього. Я також знаю, що мої ставки відповідали вимогам ставок, і що я не перевищував максимумів, викладених у Умовах та умовах.

Я спробував зв’язатися з vipassist@jackpotjillvip.com, щоб підтвердити статус вилучення, але отримав повідомлення, що електронну пошту неможливо доставити. Раніше я успішно зв’язувався з ними електронною поштою, але тепер їхній сервер неможливо зв’язати з моєї електронної адреси.

Привіт Крістіно, лише коротке оновлення -

Вчора казино повернулося в Інтернет, і гроші також надійшли на мій рахунок.

Моє питання зараз повністю вирішене.

Дякую за допомогу на сьогоднішній день!

Чудова новина, Андреа. Оскільки скаргу було успішно вирішено, тепер ми закриємо її як "вирішену" у нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.