Банк гравця повідомив гравця, що казино намагалося стягнути плату з його рахунку. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Щось не так із казино, мій банк повідомив мене про кілька спроб зняти гроші з мого рахунку без мого відома.
Як хтось клонував мою картку і тепер їх повністю заблокував
Привіт Міссі,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з казино Jackpot Jill. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, коли саме? Як давно ви граєте в казино? Як дізнатися, що саме це казино намагалося стягнути плату з вашого рахунку? Ви зверталися до казино з цією проблемою?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Я зв’язався з казино, вони хотіли більше інформації про обліковий запис, яку банк повідомив не надавати їм, і так, я підтвердив їх
Я також отримую кілька електронних листів про те, що платіж не отримано, коли я навіть не ввійшов у систему або навіть не намагався внести депозит
Привіт Міссі,
Оскільки ви не надали потрібну інформацію казино, я сумніваюся, що вони зможуть щось зробити з вашою справою. Можливо, я б порекомендував вирішити це питання безпосередньо з вашим платіжним постачальником.
Чи є у вас залишки на рахунку в казино або незавершені зняття?