Дорогий dilipkumarmandal3999@gmail.com ,
Дякуємо, що звернулися до нас. Я хочу щиро вибачитися за затримку нашої відповіді та за будь-які незручності, які це могло спричинити. Я розумію, що ваше початкове повідомлення було надіслано кілька місяців тому, і ви заслуговували на набагато швидше підтвердження проблем, з якими ви зіткнулися.
З моменту вашого першого листування Jackpot Hunter зазнав значних змін, включаючи нове керівництво. У рамках нашого зобов’язання досконалості та прозорості послуг ми докладаємо всіх зусиль для того, щоб усі попередні проблеми вирішувалися швидко та ефективно.
Ми бачимо з вашого облікового запису, що на той час жоден депозит не був успішно прийнятий Jackpot Hunter. За допомогою аудиту, протягом 19-28 червня 2023 року 9 разів намагалися внести ту саму суму депозиту за допомогою 2 методів оплати; Directa24, а потім Apco. З нашого досвіду це свідчить про кілька невдалих спроб, які ви повторювали через невдалий депозит. Якщо ви вважаєте, що ваші кошти було конфісковано, ми настійно рекомендуємо зв’язатися з Directa24, а потім з Apco, оскільки вони несуть відповідальність за обробку вашого депозиту.
Оскільки ми більше не підтримуємо методи оплати Fiat, схоже, ваш обліковий запис було закрито під час міграції сайту.
Не могли б ви підтвердити, чи проблема, про яку ви повідомили, досі не вирішена? Якщо так, я запевняю вас, що ми готові вжити необхідних заходів, щоб виправити цю проблему на ваше задоволення
З повагою
Команда підтримки Jackpot Hunter
Dear dilipkumarmandal3999@gmail.com,
Thank you for reaching out to us. I want to sincerely apologize for the delay in our response and for any inconvenience this might have caused. I understand that your original message was sent several months ago, and you deserved a much quicker acknowledgement of the issues you've faced.
Since your initial correspondence, Jackpot Hunter has undergone significant changes including new management. As part of our commitment to service excellence and transparency, we are reaching out to ensure that all past concerns are addressed promptly and effectively.
We can see from your account that no deposit was successfully accepted by Jackpot Hunter at the time. By way of an audit trail, the same deposit amount was attempted 9 times during 19th-28th June 2023 via 2 payment methods; Directa24 and then Apco. This suggests in our experience multiple failed attempts you were retrying for not successfully depositing. If you do believe your funds have been confiscated we strongly recommend contacting Directa24 and then Apco as they are liable for processing your deposit.
As we no longer support Fiat payment methods it looks like your account was closed during the site migration.
Could you please confirm if the issue you reported is still unresolved? If so, I assure you that we are prepared to take the necessary steps to rectify this matter to your satisfaction
Kind Regards
Jackpot Hunter Support Team
Автоматичний переклад.