Гравець з Фінляндії чекала на свої перші три зняття по 800 євро кожен протягом приблизно двох тижнів, отримуючи однакові виправдання від служби підтримки клієнтів щодня. Він висловлює невдоволення поганим обслуговуванням.
Автоматичний переклад.
Jackpot Frenzy Casino - Виведення коштів гравцем затримується.
Автоматичний переклад.
Сума: 8 500 €
Jackpot Frenzy Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
7.2
У Jackpot Frenzy Casino індекс безпеки 7,2: рівень безпеки цього казино вище середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді гравця
6d 5h 36m 41s
Підсумок випадку
18 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт, я дуже часто граю в казино і рідко стикався з таким поганим обслуговуванням.
Я чекаю на зняття коштів уже близько двох тижнів і щодня отримую одні й ті самі виправдання в чаті. Це мої перші невеликі зняття тут — 3x800 євро — і вони не виплачені. Ви можете мені допомогти? Докази додаються.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Шановний bulisibulbul,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію.
Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?
Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?
Чи могли б ви вказати, у які типи ігор ви грали? Це були ігрові автомати, живі ігри в казино чи ви робили ставки на спорт?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Вероніка
У зв’язку зі збільшенням кількості скарг у цю пору року ми просимо терпіння дочекатися наших відповідей. Ми прагнемо опублікувати кожну скаргу протягом 48 годин після надсилання, але залишаємо до 7 днів для відповіді на будь-які наступні коментарі. Крім того, майте на увазі, що для вирішення вашої скарги може знадобитися трохи більше часу, оскільки наразі ми розглядаємо понад 900 скарг.
Ми дуже вдячні за ваше розуміння. Бажаємо вам чудових відпусток, і ми зв’яжемося з вами якомога швидше.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Привіт,
Я пройшов KYC і не використав жодних бонусів.
Я грав у автомати та займався спортом.
дякую
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
18 год. тому
Переклад
Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?
Будь ласка, пересилайте мені всю інформацію між вами та службою підтримки, яка може мати відношення до розслідування вашої справи за адресою veronika.f@casino.guru . Дякуємо за терпіння та співпрацю.
Автоматичний переклад.
У bulisibulbul є 6d 5h 36m 41s на відповідь
