Jackpot.com Casino - Відкликання гравця скасовано.

Привіт! Учора я зареєструвався на jackpot.com і зробив депозит за допомогою своєї дебетової картки Mastercard. Мені вдалося виграти 700 фунтів стерлінгів, я надіслав своє посвідчення особи та отримав електронний лист із повідомленням, що мій обліковий запис успішно підтверджено. Відкликання було на розгляді, і коли я подивився сьогодні, він показує, що скасовано. Я зайшов у чат, і мені сказали, що не можуть надіслати це на мою картку, оскільки деякі банки визнають це шахрайством.. ніколи не чув стільки сміття. Вони сказали мені спробувати електронний гаманець, але не прийняти мою картку, тому єдиним іншим варіантом є банківський переказ, і мені сказали надіслати їм електронний лист, що я зробив як скаргу. Я використовую онлайн-казино з самого початку і знаю таку тактику, щоб спробувати змусити вас витратити гроші, що вилучаються. У мене є кілька знімків екрана нижче. Коли я оновив свій спосіб оплати до банківського переказу, що є єдиним способом встановити його як метод виведення коштів, він стягнув з мене 10 пенсів, вони сказали, що дозволять мені це зробити, якщо вдасться. Я цілком усвідомлюю, що вони намагаються зробити, і маю прочитайте кілька жахливих відгуків в Інтернеті про ту саму проблему .. також вони зареєстровані з дійсною ліцензією Великобританії

Шановний Hilty123!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Чи правильно я розумію, що вам вдалося надіслати запит на зняття банківським переказом? Запит ще активний чи його скасовано?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Христина

На жаль, після того, як я подав скаргу, вони скасували зняття коштів і повернули 800 фунтів стерлінгів на мій рахунок, і я не мав можливості зняти (єдиним варіантом, який можна було вибрати, була дебетова картка, яку вони сказали мені, що не можуть зробити) Я програв 800 фунтів стерлінгів. Як не дивно, через 10 хвилин після того, як мій баланс становив 0 фунтів стерлінгів, я отримав електронний лист із повідомленням, що вони вимагають копію виписки з мого банківського рахунку, де вказано мій номер IBAN тощо… Тепер я хочу повернути мої депозити, оскільки вони не повинні були дозволяти мені робити депозити цим методом, якби могли не використовуйте його як спосіб вилучення.

Дякуємо за відповідь, Hilty123. На жаль, оскільки ви розіграли свій виграш, я боюся, що ми мало що можемо для вас зробити. Будь ласка, зрозумійте, що гравець несе відповідальність за свій рахунок, активний баланс і всі зроблені ставки. Я розумію, що цього б ніколи не сталося, якби ви могли зняти гроші з першої спроби, але на даний момент ми не можемо попросити казино відшкодувати ваші втрачені депозити або виграші. Ми б дуже хотіли допомогти, але цього разу це неможливо.

Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якась додаткова інформація, яку я пропустив, інакше я боюся, що буду змушений закрити цю скаргу. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.

Вітаємо, Hilty123,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.