Гравець з Великобританії зареєстрований у Gamstop (схема самовиключення). Однак казино приймало депозити гравця.
Автоматичний переклад.
Jackpot.com Casino - Гравець вимагає повернення всіх депозитів через наявну реєстрацію в Gamstop.
Автоматичний переклад.
Сума: £400
Jackpot.com Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Вирішено
Наш вердикт
Справу закрито
ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
3 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Я зареєструвався в джекпот-казино і зіграв приблизно 500 фунтів стерлінгів і виграв 100 фунтів стерлінгів. Потім я спробував заробити гроші, але чи не могло це продовжуватись очікувати, тому я поспілкувався з кимось у чаті, оскільки помітив, коли більше заглядаю на сайт, на якому вони перебувають. gamstop, тому я пояснив, що був на gamstop і що мені не слід було дозволяти навіть грати на цьому сайті, тому попросив повернути гроші назад
Оскільки я виграв 100 фунтів стерлінгів, вони заплатили це і скасували мій рахунок, а потім попросили мій номер реф і зупинили його на номері квитка, тому я все ще чекаю, щоб їх вислухати, але також сказав їм, що повідомляю вас, щоб перевірити, чи це можна вирішити швидше
З повагою
Джон Х ***
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дорогий Джон,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
По-перше, не могли б ви переслати посилання на казино? Той, за яким Ви подали скаргу ( https://www.jackpots.ch/ ), приймає гравців лише зі Швейцарії та не працює за ліцензією UKGC.
По-друге, ми зв’яжемося з казино та попросимо їх співпраці, але, перш ніж це зробити, перешліть свою реєстрацію Gamstop разом із історією касира казино. Моя електронна адреса - petronela.k@casino.guru .
Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякую, Джон, за твою відповідь. Я змінив казино.
Не могли б ви повідомити, як давно ви зареєструвались у Gamstop та переслали свою реєстрацію?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Не могли б ви переслати його, будь ласка?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Не могли б ви переслати його, будь ласка?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Дякуємо, Джон, за те, що ти надав усю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Матею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Привіт Джон.
Мені шкода чути про ваші проблеми.
Якщо ви використовуєте ті самі особисті дані, що і реєстрація GAMSTOP, казино не має дозволити вам реєструватися.
Я хотів би запросити представника казино до справи.
Поясніть, будь ласка, де проблема і чому Джон зміг зареєструватися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад
Здравствуйте
Дякую Jackpot.com, який зараз погодився виплатити мені всі гроші, я зіграв на цьому сайті протягом наступних 72 годин
Також велике спасибі вам за те, що ви взяли цю справу за мене і допомогли у вирішенні цієї справи
Велике дякую
Джон Хауелл
Автоматичний переклад.
