ГоловнаСкаргиJackpot Capital Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Jackpot Capital Casino - Виведення виграшу гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 180 RM

Jackpot Capital Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 25.08.2022 | Вирішено : 07.09.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець із Малайзії подав запит на зняття коштів менш ніж за два тижні до того, як зв’язався з нами. До цього дня виграші не отримані. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я подав усі необхідні документи 14 серпня, я двічі надіслав їм деякі документи електронною поштою, оскільки вони запитали, і сьогодні вони знову надіслали електронною поштою, щоб надіслати посвідчення особи з високою роздільною здатністю. Вони постійно тягнуть час... ті самі документи, які я оновив в інше казино, і вони схвалили це через 9 днів..

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Sarra90!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

На жаль, оскаржена сума становить 180 доларів США, так, це вже 14 днів

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Вітаємо, Sarra90,

Ви вже отримали виведені з казино кошти?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт, Крістіно. Ні, я не отримав, і я не знаю, мій статус перевірки вони ніколи не оновлюють

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я надіслав їм електронною поштою документи, необхідні для перевірки, але досі вони їх переглядають

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Sarra90. Чи могли б ви повідомити, які документи ви надали до цього часу? Чи не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я пройшов перевірку, я завершив зняття коштів і зараз триває процес..щойно платіж надійде на мій рахунок, я повідомлю про це tq casino guru

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я радий чути, що ваш обліковий запис нарешті підтверджено. Я залишатиму цю скаргу відкритою, доки ви не отримаєте підтвердження щодо успішного вилучення. Будь ласка, повідомте мене, щойно ви отримаєте платіж.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я отримав свою виплату від JACKPOTCAPITAL.EU.. ДЯКУЮ ВСІМ

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Сьогодні я отримав свою виплату від JACKPOT CAPITAL.EU.. ДЯКУЮ.. Я вкладаю електронний лист про виплату як доказ, ДЯКУЮ ГУРУ КАЗИНО ЗА ВІДКРИТТЯ ЦЕЙ СПРАВИ

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Sarra90. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого